to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Geçen Kargo Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Ceva üzerinden vd0516214 takip numaralı kargom 04.03.2026 tarihinde kabul edildi ve sistemde teslimat tarihi 10.03.2026 olarak görünmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Gönderi, Vivense’den almış olduğum bir gardırop ve teslimat adresim Sivas Merkez’dir.
Süreç uzayınca durumu öğrenmek için defalarca kez telefonla Ceva müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde telefonlar açılmıyor ve bilgi alamıyorum. Hem ürünümden hem de zamanımdan mağdur olmuş durumdayım.
Gönderimin akıbeti hakkında net bilgi verilmesini ve gardırobumun en kısa sürede Sivas Merkez’deki adresime teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
