to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Ürün Ve %30 Kesintili İptal Şikayeti
15 Mart’ta Vivense internet sitesi üzerinden stokta görünen bir TV ünitesi satın aldım. Sipariş oluştururken teslimat aralığı 24–31 Mart olarak belirtildi; ancak bugün 7 Nisan olmasına rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi.
Süreç boyunca defalarca aramama ve yazmama rağmen yalnızca “Yaşanan gecikmeden dolayı özür dileriz, size bilgi vereceğiz” şeklinde genel cevaplar alıyorum; somut bir teslim tarihi verilmiyor. Ürünü siz temin edemediğiniz halde iptal etmek istediğimde, kredi kartı tek çekim ödediğim tutardan %30 kesinti yapacağınızı söylüyorsunuz. Ürünü göndermeyen firma yüzünden neden ben ceza ödemek zorunda kalıyorum, bunu kabul etmiyorum.
Malatya Yeşilyurt adresine vermiş olduğum 21EC08612058 numaralı siparişimin ya acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini, ya da hiçbir kesinti uygulanmadan tamamının iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Sizi 13-04 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Aradığınızda da gecikmeden dolayı üzgünüz ama yapacak bir şeyimiz yok diye yine oyalama taktikleri yapıyorsunuz
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
