Garanti İçin Fatura Gönderilmediği Nedeniyle Akıllı Saat Açılmıyor

Honor resmi internet sitesinden 20.08.2026 tarihinde satın aldığım Honor Watch X5i 8MB+128MB akıllı saat, yaklaşık iki hafta önce arıza yaptı ve artık hiç açılmıyor. Ürünü satın alırken tarafıma fatura iletilmediği için garanti kapsamında servise gönderemiyorum.

Siparişimi Honor’un resmi internet sitesi üzerinden 89003070 numaralı sipariş ile gerçekleştirdim. Ancak ne mail adresime ne de hesap bilgilerime eriştiğim alanlara herhangi bir fatura gönderilmediği için şu an arızalı olan saati garanti kapsamında onarıma yollayamıyorum ve ürünü kullanamadan mağdur durumda kalıyorum. Bu konuda Honor ile üç kez iletişime geçerek fatura talebinde bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi.

Honor’dan, ilgili siparişe ait faturamın tarafıma ivedilikle iletilmesini ve akıllı saatimin garanti kapsamında ücretsiz şekilde onarılarak sorunuma çözüm üretilmesini talep ediyorum.