to read complaints and reviews, or file yours. 
9b2407445183 numaralı siparişimi 9 Eylül 2025 tarihinde Vivense Diyarbakır satış mağazasından verdim ve ödememi aynı gün kredi kartı ile 73.048,68 TL olarak gerçekleştirdim. Satış temsilcisi, siparişimdeki tüm ürünlerin en geç 15 gün içinde teslim edileceğini taahhüt etti. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen portmanto ve vina mutfak sandalyesi hala teslim edilmedi.
Siparişimin ilk teslimatında vina mutfak masası sandalyesinin tabanı çatlak geldi, bunun için hasarlı ürün kaydı oluşturuldu. 10 Ekim’de gelen ikinci sandalyede ise dikiş eksikliği vardı, kurulum ekibine tekrar kayıt oluşturmalarını ilettim. Ayrıca, konsol arkası, vina mutfak masası benchi ve torenna sandalyeler de hasarlı geldi, bunların değişimi sağlandı.
9 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda, vina mutfak sandalyesi için kayıt oluşturulmadığını öğrendim. Her aramamda sadece mail oluşturulduğu söyleniyor fakat herhangi bir ilerleme olmuyor. Teslimat sürecinin bu kadar uzaması ve sürekli mağduriyet yaşamam beni çok rahatsız etti.
Yaklaşık iki aydır beklediğim portmanto ve vina mutfak sandalyesinin acilen tarafıma teslim edilmesini, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Vivense’den 9b2407445183 numaralı siparişim 09.09.2025 tarihinde verdim ve 15 gün içinde teslim edileceği taahhüt edildi. Bu söze güvenerek eski evimden çıktım ve yeni evime taşındım. Ancak ürünlerim zamanında teslim edilmediği için yeni evimde eşyasız ve mağdur bir şekilde beklemek zorunda kaldım. ...
20 Eylül 2025 teslimat tarihli, toplam 53.816 TL tutarındaki Vivense siparişimde üç ürün bulunuyordu. Sadece şifonyer teslim edildi; “Lia 6 kapaklı gardırop” ve “Silva Bohem 2 adet üçlü, 1 adet tekli koltuk” ise hâlâ teslim edilmedi. Ürünlerim yaklaşık 15 gündür Konya’daki depoda bekletiliyor ve yen...
Vivense’den aldığım Valens mutfak masası ve sandalyelerimin teslimatı yapıldıktan kısa süre sonra sandalyelerin ayaklarında açılmalar ve sırt kısmında gevşemeler oluştu. Ürünlerim garantili olduğu için 26 Mayıs tarihinde servisi çağırdım ve ürünleri teslim ettim. Ancak o tarihten bu yana herhangi bi...
Vivense Erzincan Showroom'dan 21/10/2023 tarihinde 307906491679 sipariş numarası ile Valens Yemek Odası takımı satın aldım. Uzun bir süre bekledikten sonra yaklaşık iki ay sonra, 14/12/2023 tarihinde yemek masası ve konsol kurulumu için geldiler. Ancak konsol parçalarının eksik olması, masanın orta ...
Yorumlar