to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den İstanbul Ümraniye adresime teslim edilmek üzere gardırop satın aldım ve kurulum hizmetini de ayrıca ödedim. Ürün 13.05.2026 tarihinde teslim edildi. Sitede, ürün tesliminden sonra en geç bir hafta içinde kurulumun yapılacağı belirtilmesine rağmen bugün 18.05.2026 olmasına karşın hala kurulum için gelen giden olmadı, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Evde gardırop koliler halinde bekliyor, araya 19 Mayıs tatili ve hemen ardından bayram tatili de girdiği için bu sürenin daha da uzayacağından endişe ediyorum. Hem dolabı kullanamıyor hem de ödediğim kurulum hizmetinin karşılığını alamadığım için mağdur durumdayım. Sipariş numaram ED0408650353’tür.
Müşteri hizmetlerine hem yazılı olarak ulaştım hem de telefonla defalarca aradım ancak karşıma sadece telesekreter çıkıyor, bir türlü canlı bir muhataba bağlanamıyorum ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Gardırobun kurulumunun, verilen sözler doğrultusunda daha fazla gecikmeden, en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve bu mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
28.06.2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden e56e07376673 sipariş numarası ile 21.799 TL tutarında gardırop siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün 1 hafta içinde geldi ancak teslimat sırasında kargo görevlisi bir kutunun kırık olduğunu belirtti ve ürünü bana tesli...
İnternet üzerinden aldığım EBED06531664 sipariş numaralı ürünlerden biri olan gardırop için kurulum hizmeti de satın almıştım. 19 Aralık için randevu verildi ancak herhangi bir saat bildirilmedi. Tüm günümüzü bu iş için ayırdık, akşam 22:30'a kadar bekledik ve o saatte arayıp gelemeyeceklerini, başk...
14/11/2025 tarihinde Vivense’den aldığım gardırop teslim edildi ancak kurulum hizmetiyle ilgili hiçbir şekilde tarafıma ulaşılmadı. SMS, e-posta ya da telefon yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “kayıtlı numara yok” yanıtı alıyorum ve bu nedenle iletişim...
Vivense mobilya mağazası internet sitesinden gardırop aldım beraberinde kurulum da satın aldım. Dolap 28 Ağustos'ta teslim edildi. Teslimattan sonra 7 gün içerisinde kurulum planlaması yapılması gerekirken bu süre içerisinde tarafıma mesaj ya da mail gelmedi. Siparişimi kontrol ettiğimde dolabımın t...
Yorumlar