Sipariş Verilen Kanepe 2 Aydır Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

20 Ağustos’ta Vivense’den “Busem Üçlü Kanepe Keten” modelini sipariş ettim (Sipariş No: 1da707425827). Tahmini teslimat süresi 18-25 Eylül olarak belirtilmişti. Ancak bu tarihler geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Teslimat adresim Bingöl olmasına rağmen, ürün yaklaşık 2 haftadır Diyarbakır’daki depoda bekletiliyor.

Yaşanan gecikme nedeniyle Vivense müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Önce özel üretim nedeniyle gecikme olduğu söylendi. Sonrasında ürün Diyarbakır deposuna ulaştı. Bir defasında 16 Ekim için teslimat onayı verdim, ancak bu tarih de tarafıma bilgi verilmeden iptal edildi. Tüm taksit ödemelerini eksiksiz tamamlamış olmama rağmen, yaklaşık 2 aydır mağdur ediliyorum.

Ürünün bir an önce, daha fazla gecikmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum.