Sağlık Kurulu'ndan Engelli Raporu Bilgilendirmesinde Yetersiz Ve Saygısız Hizmet

12.12.2025 Cuma günü saat 10.45 civarında Suat Seren Hastanesi Sağlık Kurulu birimini telefonla arayarak, 2017 yılında aldığım sürekli engelli raporumun e-Devlet’te görünmemesiyle ilgili ne yapmam gerektiğini sormak istedim. Telefonda A** Bey isimli personelle görüştüm; ancak kendisinden konu hakkında hiçbir şekilde bilgi alamadım. Yardımcı olmak yerine "Buraya gelin, bilgi alın" diyerek konuşmayı geçiştirdi ve "Uğraşamam sizinle" tarzında bir ifade kullanarak telefonu yüzüme kapattı.

Hem bilgi almak için saatlerce uğraşıp aramama rağmen, hem de bu kadar saygısız ve ilgisiz bir tutumla karşılaşmış olmam beni çok üzdü ve mağdur hissettirdi. Engelli raporu gibi hassas bir konuda en azından temel bir yönlendirme ve saygılı bir iletişim beklerdim.

Talebim, konuya hakim yetkili bir kişinin beni telefonla arayarak 2017 tarihli sürekli raporumun e-Devlet’te görünmemesiyle ilgili ne yapmam gerektiği konusunda net ve anlaşılır bir şekilde bilgi vermesidir. Başka bir beklentim yok, sadece doğru şekilde bilgilendirilmek istiyorum.