to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Alınan Koltuk Takımında Çökme Ve İlgisizlik Mağduriyeti
05.10.2025 tarihinde İzmir Kısık’ta bulunan Çözüm Mobilya’dan iki adet üçlü koltuk ve bir berjerden oluşan bir koltuk takımı satın aldım. Eve geldikten sonra koltuklardan birinde çökme olduğunu, bu çökmeden kaynaklı olarak alt kısımdan süngerlerin döküldüğünü ve bazı yerlerde kumaş renginin attığını fark ettim.
Durumu mağazaya bildirdim, tamir etmek veya gelip bakmak istediklerini söylediler ancak ne gelen oldu ne de somut bir çözüm sunuldu. Hem ürünün sıfır alınmasına rağmen bu halde olması hem de sonrasında ilgilenilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
35.000 TL ödediğim bu koltuk takımının ayıplı olduğunu düşünüyorum ve tamir ya da başka bir işlem değil, ücret iadesi talep ediyorum.
Şikayetimle ilgili hiçbir çözüm üretilmedi mağduriyetim devam ediyor hala bu kadar sorumsuzluk görmedim
Aynı model aynı mağaza aynı renk benimde koltuklarım. Bende de aynı sorunlar var hele renk solması tıpatıp aynı Size bir geri dönüş oldu mu