Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş Verildi, Ürün Teslim Edilmedi Ve Ek Ücret Alındı

profile
Aykut
11 Kasım 2025 16:14
437

30.08.2025 tarihinde vivens internet sitesi üzerinden Masse köşe koltuk (antrasit, sağ köşe) siparişi verdik. 4F0a07434870 numaralı siparişimiz üzerinden kredi kartı ile ödeme yaptık. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Biz evde yokken getirmek istediler.

Teslimatın gecikmesiyle ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtik, fakat kesin bir cevap alamadık. Teslimatla ilgili Ayrıca ilave ödeme talep edildi, bu ödemeyi de gerçekleştirdik; buna rağmen ürün yine teslim edilmedi. Bu durum bizi ciddi şekilde mağdur etti.

Ürünün acil olarak tarafımıza teslim edilmesini talep ediyoruz. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

11 Kasım 2025 17:31 (Şikayetten 1 saat sonra)
14 Kasım 2025 10:01

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Aykut
Aykut
14 Kasım 2025 10:38

Evet ürün geldi, 2,5 ay sonra!. Şikayetvar olmasa belki gelmeyecekti. Vivens ile bir daha asla...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sedef sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sedef
01 Ekim 2025 10:21
555
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mehmet
10 Haziran 2024 17:28
1.679
5
Ferhat sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ferhat
26 Ağustos 2025 12:26
680
"Teşekkürler"

profile
Ersan
01 Ekim 2025 11:37
398
5
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Emine
11 Ağustos 2025 15:09
498

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Vivense Kategorileri