Vivense sipariş iptali

02.12.2025 tarihinde Vivense'den online alışveriş ile sipariş verdiğimiz iki ürünün teslimat tarihi firma tarafından 03-11 Aralık olarak belirtilmesine rağmen, ürünler çok uzun bir süre 'sipariş alındı' statüsünde bekledi. Defalarca aramamıza ve canlı desteğe yazmamıza rağmen hep standart, taslak ce...

15.12.2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden 08.01.2026 teslim tarihli bir dresuar siparişi verdim. Daha sonra ürünü almaktan vazgeçtiğim için iptal talebi oluşturmak istedim ancak iptal süresinin yalnızca 1 gün olduğunu, bu nedenle hiçbir şekilde iptal edemeyeceklerini söylediler. Sipari...

Vivense’den 24.11.2025 tarihinde Venezia Premium ayakkabılık siparişi verdim. Siparişim 5’inde kargoya teslim edilmiş görünmesine rağmen, 11 gündür kargo takibinde transfer merkezinde bekliyor ve hiçbir hareket olmuyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım ve kargo şirk...

Vivense mobil uygulaması üzerinden 26 Kasım’da bir yatak siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 10 dakika sonra hiçbir şekilde hizmetten faydalanmadan ve ürün kargoya bile verilmeden siparişi iptal ettim. Uygulama üzerinden iptal işleminin onaylandığına dair bilgiyi de gördüm. Ancak buna rağm...

24.11.2025 tarihinde Vivense web sitesi üzerinden Lavo Çamaşır Dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 423707520608. Aradan 18 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş onaylandı” aşamasında görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmiyor. Vivense’den daha önce de ürün siparişi vermiş ve o zaman ...

25.11.2025 tarihinde Vivense üzerinden Lirya Sandıklı Bazalı Köşe Koltuk satın aldım. Ürünün taahhüt edilen teslimat aralığı 5–10 Aralık 2025 olmasına rağmen, bugün itibarıyla herhangi bir teslimat planlaması yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, koltuğun İzmir depoda olduğu bilgisini aldım. ...

25.11.2025 tarihinde Beylikdüzü Vivense mağazasından Girona İkili Oval Orta Sehpa siparişi verdim. Ürünün siparişini verdikten 1 saat bile geçmeden mağazaya tekrar uğrayıp iptal etmek istediğimi belirttim ancak aynı gün iadede bile cayma bedeli keseceklerini söylediler. Ürünü henüz almamıştım, herha...

Vivense’den 21 Kasım 2025 tarihinde Biga/Çanakkale adresime teslim edilmek üzere bir masa siparişi verdim. Sipariş oluştururken sistemde teslimat tarihi 1–4 Aralık olarak görünüyordu ancak bugün 12 Aralık olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve kargoya dahi verilmedi. Ödemeyi karttan tek çekim o...

Vivense üzerinden 30.11.2025 tarihinde Venezia Premium ayakkabılık satın aldım. Sipariş oluşturulurken ürünün 08–11 Aralık 2025 tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi ancak belirtilen teslimat aralığı geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gecikince müşteri hizmetleri...

09.12.2025 tarihinde Vivense’nin online sitesi üzerinden Lidyana mutfak masası takımı için 15.689 TL tutarında, kredi kartı ile tek çekim ödeme yaparak sipariş verdim. 11.12.2025 tarihinde, yani siparişten iki gün sonra, ürünü istemediğime karar verip iptal ve iade talebinde bulunmak istedim. Ancak...

Vivense web sitesinden gardırop ve şifonyer sipariş ettim, ödemeyi peşin olarak kredi kartı ile yaptım. Daha sonra müşteri hizmetleri ile görüşerek bu peşin ödemeli siparişi iptal edip, aynı ürünleri taksitli ödeme ile yeniden sipariş ettim. 30.11.2025 tarihinde peşin ödeme ile verdiğim ilk sipariş...

Vivense’den 10.11.2025 tarihinde Liora model l köşe koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün teslimat tarihi olarak 4–11 Aralık aralığı tarafıma net şekilde iletildi ve ben de tüm taşınma sürecimi bu tarihe göre planladım. 13.12.2025 tarihine nakliyemi ayarlayıp evimi boşalttım, şu an...

22 Kasım 2025 tarihinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden 2 adet Milas gardırop siparişi verdim. Site üzerinde “Bugün alırsan yarın kargoda” ibaresi bulunmasına rağmen, siparişi oluşturduktan sonra teslim tarihi 28 Kasım – 5 Aralık aralığı olarak gösterildi. Buna rağmen belirtilen tarihlerde ürü...

21 Kasım tarihinde Vivense uygulaması üzerinden Midoser Duru çalışma masası seti beyaz ürününü satın aldım. Ertesi gün, 22 Kasım’da ürünün fiyatının düştüğünü görünce ilk siparişimi iptal ederek aynı ürünü yeniden daha uygun fiyata sipariş verdim. Sipariş numaram EC5307***930’dur. Ancak bu süreçten...

2 Aralık’ta Vivense web sitesi üzerinden Tübihome minder siparişi verdim. Sipariş numaram 220f07528714. Rengi yanlışlıkla turuncu seçtiğim için hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak rengin pembeye çevrilmesini talep ettim. Sadece basit bir renk değişikliği istememe rağmen defalarca farklı bir...

07.11.2025 tarihinde Vivense üzerinden bir dolap siparişi verdim, aynı gün içinde de siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Ödemeyi 18.278 TL tutarında kredi kartıyla yaptım. İptal talebime rağmen ücret iadesi hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi. Bu süreçte defalarca kez mail gönderdim, tarafıma t...

06.12.2025 tarihinde Vivense Denizli Merkezefendi mağazasına giderek Tx3-1202 model orta sehpa satın almak istedim ve ürünüm mağazada online olarak sipariş edildi. Eve geldiğimde mobilyaların ölçüsüne ve yerleşimine uygun olmadığını fark ettiğim için ürünü iptal etmek, yani iade etmek istedim. Onli...

Vivense üzerinden 919308535589 sipariş numarasıyla 05.12.2025 tarihinde bir ürün siparişi verdim. Aynı gün içinde cayma hakkımı kullanarak siparişimi iptal ettim. Buna rağmen 06.12.2025 tarihinde sadece talebimin alındığı ve gün içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve...