to read complaints and reviews, or file yours. 
03.12.2025 tarihinde Vivense’den Lora gardırop siparişi verdim ve 5434******82 numaralı bu siparişin teslimat tarihi 23–30 Aralık olarak bildirildi. Buna rağmen ürün, belirtilen son teslim tarihine kadar tarafıma ulaştırılmadı ve üzerinden yaklaşık 7 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.
Bu süre içinde İstanbul Kağıthane adresime teslim edilmesi gereken ürünle ilgili defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Bazı görüşmelerde teslimat programı oluşturulduğu söylendi; ancak bu programlar sürekli iptal edildi. Net bir teslim tarihi verilmedi, yaşanan gecikmeyle ilgili tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı ve açılan kayıtlar üzerinden de herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün bedeli kredi kartı ile peşin olarak alınmış olmasına rağmen ürünün teslim edilmemesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ücretini ödediğim Lora gardırobun bir an önce adresime teslim edilmesini, teslimat sürecinde yaşadığım mağduriyetin tüketici haklarım gözetilerek giderilmesini ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
30 Eylül 2025 tarihinde Ankara Etimesgut Vivense showroomundan Lora gardırop satın aldım. Showroomda ürünün stokta olduğu ve kurulumun çok kısa sürede gerçekleşeceği söylendi. Gerçekten de 2 Ekim 2025’te kurulum ekibi geldi; ancak gardırobun üst tablasının çatlak olduğu fark edildi. Kurulum ekibi, b...
Vivense’den koltuk, masa ve gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram: a82607471598. Teslimat adresim İstanbul Şişli. Gardırobun tahmini teslimat tarihi 14-21 Ekim olarak belirtilmişti fakat bu tarihlerde teslim edilmedi ve hâlâ elime ulaşmadı. Masa ve koltuğun teslimat sürecine henüz var, ancak onl...
23.08.2025 tarihinde Vivense’den kredi kartı ile toplam 23.896 TL tutarında 2 adet gardırop satın aldım. Sipariş numaram: 1e8007427091. Teslimat tarihi olarak 07-09 Eylül belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla 8 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Ne bir bilgilendirme mesajı ne de e-...
Vivense’den online olarak bir gardırop siparişi verdim ve ürünümün 19 Aralık’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık...
Yorumlar