to read complaints and reviews, or file yours.13.10.2026 tarihinde saat 16.41’de, Vivense çağrı merkezini iki defa hatalı gelen ürünümün iade süreci hakkında bilgi al...mak için aradım. Görüşme yaptığım çağrı merkezi personeli A***** Hanım, konuşma sırasında telefonumu yüzüme kapattı ve hat düşmüş olsa bile herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürün
Vivense’den satın aldığım Luna yatak odası takımının kurulumu sırasında yaşadığım hatalı ve uzayan süreç nedeniyle bu şi...kayeti yazıyorum. 29.08.2026 tarihli siparişim kapsamında gelen gardırobun önce orta parçasının yanlış olduğu söylendi ve bu parça değiştirildi. Ardından bu kez de kapakların yanlı
Vivense’den Dorma ikili yatak kanepe satın aldım. Ürün 28 Eylül tarihinde İstanbul Kağıthane adresime teslim edildi. Tes...limat esnasında ürünün ambalajı, eve çıkarılmadan önce ekipler tarafından dışarıda açılarak getirildi, yani ürün bana ambalajsız şekilde teslim edildi. Ürünü denedikten sonra beğe
Yaklaşık üç ay önce Vivense üzerinden kuzuma Çamlıvadi Evleri, Kağıthane/İstanbul adresine teslim edilmek üzere 12.000 T...L tutarında bir gardırop satın aldım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresinin site olması nedeniyle site yönetimine ürün kabul saatini
8 Eylül 2026 tarihinde saat 14.09’da Vivense Kağıthane Showroom’dan Menekşe Sürgülü Gardırop ve Masse Köşe Koltuk satın ...aldım. Saat 14.10’da Vivense’den gelen e-postada 87c208746931 numaralı siparişim için ödemenin gerçekleşmediği ve siparişin 24 saat içinde iptal edileceği bildirildi. Ertesi gün ba
Vivense’den Kağıthane showroom üzerinden Capra Bohem 5 kapaklı gardırop satın aldım. Taşınma sürecim ve teslimat tarihin...in yakın olması sebebiyle ürünü özellikle seçip internet sitesinden inceleyerek 6b2308694456 sipariş numarasıyla ödemesini gerçekleştirdim. Planlanan tarihte ürün kapalı koliler ha
26.06.2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden masa takımı satın aldım. Gelen sandalyelerin ebatı masadan büyük ...olduğu için sandalyeleri iade etmek istedim. Vivense internet sitesinde masa ve sandalyeler zaten ayrı ayrı da satılmaktadır. İade talebim üzerine tarafıma herhangi bir iade kodu g
Vivense Mobilya’dan yaklaşık bir buçuk yıl önce Vadi İstanbul şubesinden çocuk odası için yavru yatak ve Dolap aldık. Öd...emeyi kredi kartıyla yaptık, ürünler satıştan yaklaşık 2 ay sonra teslim edildi, montaj için ise toplamda 4–5 ayı bulan bir süreç yaşandı. İlk montaj yapıldıktan sonra ürünü kullan
"Kısa sürede kargo ile rayları yolladılar teşekkür ederim"
Vivense’den Valens konsol satın aldım. Ürünümü İstanbul’da salı günü teslim aldım ancak paketin içinden kurulum şablonu ...çıkmadı. Kurulum şablonu olmadan ürünü kuramadığım için mağduriyet yaşıyorum. Kurulum şablonunu talep etmek için WhatsApp, e-posta, telefon üzerinden ve Kağıthane şubesiyle defala
Ağustos ayında Vivense Kağıthane şubesinden Silva Bohem köşe koltuk ve Lora yatak odası takımı satın aldım. Kurulum için... gelen ekip, dolap kapaklarını ayarlamadan aceleyle çıkıp gitti ve tekrar gelip ayarlayacaklarını söyledi ancak o günden beri kimse gelmedi. Eylülden beri dolap kapakları bu şekild
27.01.2026 tarihinde Vivense üzerinden verdiğim 1eb108581789 numaralı siparişim kapsamında yer alan Luna Milky Sabit Baz...a ve Başlık Seti (160X200) ürünümün planlanan teslimat tarihi 16–23 Şubat 2026 olarak görünmesine rağmen, 23 Şubat 2026 tarihi itibarıyla ürün tarafıma hâlâ teslim edilmemiştir. Te
31 Ocak tarihinde Vivense web sitesi üzerinden ıw5-118 kodlu Rita model 6 adet sandalye siparişi verdim. Sipariş numaram... ca9108584857. Siparişi oluşturduğumda teslimat tarihi olarak önce 10 Şubat görünüyordu, ardından sistemde tarih 16–23 Şubat aralığına ertelendi ve bu duruma o aşamada bir şey deme
"Özellikle çözüm merkezinden arayan Melike hanıma ilgisinden ve çabuk çözümünden dolayı teşekkürlerimi iletiyorum."
Vivense İstanbul Kağıthane mağazası üzerinden, showroomda ürün olmadığı için online siparişle 35b707485242 kodlu yatak o...dası takımını ekim ayında satın aldık. Yaklaşık 40 günlük bekleme sürecinin ardından ürünler 24 Kasım’da teslim edilip kuruldu. Teslimat sırasında büyük gardırobun çekmecelerinden
"Kısa sürede teslimat sorununu hallettiler"
18 Aralık’ta Vivense İstanbul Kağıthane showroomundan Solina TV sehpası sip...arişi verdim. Aradan 27 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. He
03.12.2025 tarihinde Vivense’den Lora gardırop siparişi verdim ve 5434******82 numaralı bu siparişin teslimat tarihi 23–...30 Aralık olarak bildirildi. Buna rağmen ürün, belirtilen son teslim tarihine kadar tarafıma ulaştırılmadı ve üzerinden yaklaşık 7 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu sü
Yaklaşık 2,5 yıl önce Vivense Kağıthane şubesinden bir koltuk takımı satın aldık. Geçtiğimiz günlerde, tek kişilik koltu...ğa normal şekilde oturduğum sırada koltuğun plastik bacağı aniden kırıldı. Herhangi bir yaralanma yaşamamış olsam da, bir koltuğun yalnızca 2,5 yıl içinde, üstelik sadece otururken
Vivense’den geçtiğimiz hafta perşembe günü İstanbul Kağıthane adresine teslim edilmek üzere masa ve gardırop siparişi ve...rdim. Sipariş numaram: c6f707499843. Ürünlerin kurulumu için ayrıca ücret ödedim ve kurulumun planlanacağı söylendi. Ancak kurulum tarihiyle ilgili bana sadece bir gün önceden habe
8 Ekim’de Vivense’den 3’lü koltuk siparişi verdim. Teslimat tarih aralığı olarak 23 Ekim - 3 Kasım belirtilmişti ancak b...ugün itibarıyla hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Sipariş numaram: 199f07474205. Teslimat adresim İstanbul Kağıthane. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak her gün Vivense müşteri hizmet
2023 yılında İstanbul Kağıthane Vivense mağazasından bir berjer satın aldık. Ürünü teslim aldıktan sonra uzun süre kulla...nmadık ve kurulumunu da gerçekleştirmedik. 2025 yılında berjerin ayaklarını takmak istediğimizde, ayakları monte etmek için gerekli olan yuvaların koltuğa açılmadığını fark ettik.
22 Eylül’de Vivense’den aldığım Lirya Köşe Koltuk için 'kargoya verildi' mesajı aldım ve 25-30 Eylül tarihleri arasında ...teslim edileceği bildirildi. Ancak belirtilen tarihlerde ürün teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez 1 Ekim’de kargoya verildiği söylendi. Aynı sipariş için ik
Vivense’den wood house almila masa siparişi verdim ve yaklaşık 1 ay önce İstanbul/Kağıthane adresine teslim aldım. Ürünü... teslim aldığımda bağlantı vidası ve ayak gibi önemli parçaların eksik olduğunu fark ettim. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu bildirdim. Başta herhang
