to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Mobilya’dan yaklaşık bir buçuk yıl önce Vadi İstanbul şubesinden çocuk odası için yavru yatak ve Dolap aldık. Öd...emeyi kredi kartıyla yaptık, ürünler satıştan yaklaşık 2 ay sonra teslim edildi, montaj için ise toplamda 4–5 ayı bulan bir süreç yaşandı. İlk montaj yapıldıktan sonra ürünü kullan
"Kısa sürede kargo ile rayları yolladılar teşekkür ederim"
Vivense’den Valens konsol satın aldım. Ürünümü İstanbul’da salı günü teslim aldım ancak paketin içinden kurulum şablonu ...çıkmadı. Kurulum şablonu olmadan ürünü kuramadığım için mağduriyet yaşıyorum. Kurulum şablonunu talep etmek için WhatsApp, e-posta, telefon üzerinden ve Kağıthane şubesiyle defala
27.01.2026 tarihinde Vivense üzerinden verdiğim 1eb108581789 numaralı siparişim kapsamında yer alan Luna Milky Sabit Baz...a ve Başlık Seti (160X200) ürünümün planlanan teslimat tarihi 16–23 Şubat 2026 olarak görünmesine rağmen, 23 Şubat 2026 tarihi itibarıyla ürün tarafıma hâlâ teslim edilmemiştir. Te
31 Ocak tarihinde Vivense web sitesi üzerinden ıw5-118 kodlu Rita model 6 adet sandalye siparişi verdim. Sipariş numaram... ca9108584857. Siparişi oluşturduğumda teslimat tarihi olarak önce 10 Şubat görünüyordu, ardından sistemde tarih 16–23 Şubat aralığına ertelendi ve bu duruma o aşamada bir şey deme
"Özellikle çözüm merkezinden arayan Melike hanıma ilgisinden ve çabuk çözümünden dolayı teşekkürlerimi iletiyorum."
Vivense İstanbul Kağıthane mağazası üzerinden, showroomda ürün olmadığı için online siparişle 35b707485242 kodlu yatak o...dası takımını ekim ayında satın aldık. Yaklaşık 40 günlük bekleme sürecinin ardından ürünler 24 Kasım’da teslim edilip kuruldu. Teslimat sırasında büyük gardırobun çekmecelerinden
"Kısa sürede teslimat sorununu hallettiler"
18 Aralık’ta Vivense İstanbul Kağıthane showroomundan Solina TV sehpası sip...arişi verdim. Aradan 27 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. He
03.12.2025 tarihinde Vivense’den Lora gardırop siparişi verdim ve 5434******82 numaralı bu siparişin teslimat tarihi 23–...30 Aralık olarak bildirildi. Buna rağmen ürün, belirtilen son teslim tarihine kadar tarafıma ulaştırılmadı ve üzerinden yaklaşık 7 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu sü
Yaklaşık 2,5 yıl önce Vivense Kağıthane şubesinden bir koltuk takımı satın aldık. Geçtiğimiz günlerde, tek kişilik koltu...ğa normal şekilde oturduğum sırada koltuğun plastik bacağı aniden kırıldı. Herhangi bir yaralanma yaşamamış olsam da, bir koltuğun yalnızca 2,5 yıl içinde, üstelik sadece otururken
Vivense’den geçtiğimiz hafta perşembe günü İstanbul Kağıthane adresine teslim edilmek üzere masa ve gardırop siparişi ve...rdim. Sipariş numaram: c6f707499843. Ürünlerin kurulumu için ayrıca ücret ödedim ve kurulumun planlanacağı söylendi. Ancak kurulum tarihiyle ilgili bana sadece bir gün önceden habe
8 Ekim’de Vivense’den 3’lü koltuk siparişi verdim. Teslimat tarih aralığı olarak 23 Ekim - 3 Kasım belirtilmişti ancak b...ugün itibarıyla hâlâ ürünüm teslim edilmedi. Sipariş numaram: 199f07474205. Teslimat adresim İstanbul Kağıthane. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak her gün Vivense müşteri hizmet
2023 yılında İstanbul Kağıthane Vivense mağazasından bir berjer satın aldık. Ürünü teslim aldıktan sonra uzun süre kulla...nmadık ve kurulumunu da gerçekleştirmedik. 2025 yılında berjerin ayaklarını takmak istediğimizde, ayakları monte etmek için gerekli olan yuvaların koltuğa açılmadığını fark ettik.
22 Eylül’de Vivense’den aldığım Lirya Köşe Koltuk için 'kargoya verildi' mesajı aldım ve 25-30 Eylül tarihleri arasında ...teslim edileceği bildirildi. Ancak belirtilen tarihlerde ürün teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez 1 Ekim’de kargoya verildiği söylendi. Aynı sipariş için ik
Vivense’den wood house almila masa siparişi verdim ve yaklaşık 1 ay önce İstanbul/Kağıthane adresine teslim aldım. Ürünü... teslim aldığımda bağlantı vidası ve ayak gibi önemli parçaların eksik olduğunu fark ettim. Hemen ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu bildirdim. Başta herhang
10.11.2024 tarihinde Modoko Vivense şubesinden teşhir ürünü olarak bir yatak odası takımı satın aldım. Satın aldığımda ü...ründe herhangi bir sorun yoktu. Ancak yükleme esnasında dolap kapağı kırılmış ve montaja gelen kişi bazada eksik parçalar olduğunu tespit etti. Montaj ekibi, durumu bildirdiğini ve
20 Ağustos Çarşamba günü Vivense’den aldığım 2ec407420387 numaralı siparişimdeki bohem hazeran TV ünitesi (180 cm) taraf...ıma eksik ve hatalı şekilde teslim edildi. Üründe çizikler mevcut ve montaj için gerekli vida gibi bazı parçalar eksikti. Teslimat adresim Şişli, İstanbul Kağıthane olarak belirtil
"Teşekkür ederim"
Kağıthane Vivense mağazasından aldığım l köşe koltuk takımımın arkası kırıldı Vivense ürünün arkasında durmadı müşteri k...aynaklı diyor anlamıyorum. Bu benimle alakalı olarak nasıl olur. Vivense kimseye önermiyorum. Ürünlerinin arkasında değiller. Garantisi falanda yok
25/06/2024 tarihinde Firma ünvanı: Vivense Teknoloji Hizmetleri ve Ticaret aş Vergi dairesi: Kağıthane Vergi numarası: 9...250457988 Mersis Numarası: 0925045798800018 kep Adresi: v******@hs03.kep.tr Ticaret Sicil No: 855601 Firmasından Mobilya takımı aldık. Takımın iki adet 3 lü otuma grubu geldi fakat
Vivense markasından, Vivense İstanbul Kağıthane Showroom'dan evlenirken 2022'de aldığım dolap, şifonyer ve yatağım kurul...duktan iki ay sonra çöktü. Dolabın aynalı kapağı yamuldu, çekmeceleri döküldü, şifonyer tamamen çöktü. Hiçbir şekilde müşteri hizmetleri dönüş yapmadı. Mail ile şikayet oluşturun,
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim, ürünlerim bugün teslim edildi."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
