to read complaints and reviews, or file yours."Merhabalar Şikayetvar sitesine şikayet oluşturduktan kısa süre sonra telefonla tarafıma ulaşılmış, kusurlu ürün geri alınmış ve yeni ürünle değiştirilmiştir. Süreç boyunca WhatsApp'tan iletişim oldukça hızlı ve yeterliydi. Firmayı seviyorum ve alışveriş yapmaya devam edeceğim."
Vivense’nin kendi sitesinden 7–10 Temmuz tarihleri arasında teslim edilmek üzere 7399 TL bedelle Torenna Dresuar (çekmec...eli) satın aldım. Sipariş numaram 745508692300. Ancak ürün yaklaşık 15–20 gündür “Ürünün Yolda” şeklinde görünüyor ve bugün 31 Temmuz olmasına rağmen hala Konya Beyşehir’deki adres
Vivense’den 3. Ayda bir oturma grubu satın aldım. Ürün teslim edildiği günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Önce kumaşta... renk sorunu olduğunu fark ettik, buna rağmen çok büyütmeden kullanmaya devam ettik. Ardından koltukların orta destek ayaklarının hiç takılmadığını gördük, bunu da sonradan getirip
Vivense Karabağlar showroom’dan bir yemek odası takımı sipariş ettim. Tutar 50.000 TL’nin üzerinde olduğu için, showroom...da görevli D***** Hanım kurulumun firma tarafından ücretsiz yapılacağını özellikle belirtti. Ancak ürünler teslimata geldiğinde ekip, kurulumun müşteriye ait olduğunu, kuramayacakl
"Ürünüm yeniden gönderildi"
26.06.2026 tarihinde Vivense’den biri 150X200, diğeri 140X190 ölçülerinde olmak üzere toplam 2 adet çift kişilik metal k...aryola siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken her iki ürün için de tahmini teslimat tarihi 17-24 Temmuz aralığı olarak bildirildi, sipariş takip ekranında hâlâ “Ürünün yolda” ifad
"Son güncelleme, Bir kısım arkadaşın komple iade alacağız demesi, bazı arkadaşlarında sadece kırık olan kutuyu alıp yenisini bırakacağız demesi arasında kalmışken. Az önce bir ekip bize sadece kırık olan parçanın olduğu bir kutu getirip bıraktı. Eski kutudaki çekmece ve ray sistemini buna takın gerisini atın dedi. Aslında sorun çözüldü. Ama 1 aydır konuşulan çözümlerin haricinde bir şekilde. Ben öğlen gelen ekibe bu ürünleri verseydim şimdi ortada elimde bir tahta parçasıyla kalacaktım."
"Sorun çözüldü teşekkürler."
Vivense’den yaklaşık 20 gün önce Vita bahçe ve balkon takımı siparişi verdi...m. Sipariş numaram 20a108701234. Siparişimde iki adet Vita Bahçe ve Balkon
2 Temmuz tarihinde Vivense üzerinden Luna Athletic Ultra Ortopedik Herkül Yaylı Yatak ve beraberinde ürünler içeren, 50b...808691901 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak, toplam yaklaşık 126.000 TL tutarında yaptım. Uygulamada siparişimin hâlâ “yolda” görünüyor olmasına rağmen,
Vivense’den 26 Haziran tarihinde Nart çay bahçe seti siparişi verdim. Ürün için uygulamada tahmini teslimat tarihi 6–13 ...Temmuz olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla siparişim halen elime ulaşmadı. Sipariş numaram 940b08689030 olup, ürün bedeli 15.199 TL’dir ve Mersin Silifke Taşucu adresine tes
Vivense’den yaklaşık iki gün önce satın aldığım berjer, elime ulaştığında beklediğimden çok daha küçük ve oturumu oldukç...a rahatsız bir ürünle karşılaştım. Ürünü kullanışsız buluyorum ve sitedeki görsellere ve beklentiye göre ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Şu ana kadar Vivense müşteri hizmetle
"İlginizden dolayı teşekkür ederiz"
11 Temmuz tarihinde Ankara Çankaya Söğütözü şubesinden Vivense Mobilya’dan ...tek çekim ödeme ile bir ürün satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en ge
31.05.2026 tarihinde Vivense’den Pandora takım siparişi verdim. Ürünün teslimat süreci zaten oldukça uzun sürdü. 22 Hazi...ran’da ilk teslimata geldiklerinde masa ayağının yanlış parça olduğunu, bununla ilgili kayıt açıldığını söyleyip kurulumu tamamlamadan ayrıldılar. Ardından tarafıma yeni parça gön
"Ürünüm teslim edildi."
Bursa Özlüce Vivense mağazasından 21.06.2026 tarihinde iki sandalye ve bir sehpa siparişi verdim. Sipariş aşamasında mağ...aza yetkilileri ürünlerin en geç on gün içinde elimde olacağını ifade etti. Buna güvenerek alışverişimi tamamladım ancak aradan yaklaşık altı hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ
Vivense’den Kağıthane showroom üzerinden Capra Bohem 5 kapaklı gardırop satın aldım. Taşınma sürecim ve teslimat tarihin...in yakın olması sebebiyle ürünü özellikle seçip internet sitesinden inceleyerek 6b2308694456 sipariş numarasıyla ödemesini gerçekleştirdim. Planlanan tarihte ürün kapalı koliler ha
Vivense Modoko şubesinden, D**** Hanım aracılığıyla alışveriş yaptık ve kendisi satış sürecinde her konuda çok yardımcı ...oldu. Sorunlu ürünlerin değişimlerini de hemen oluşturdu, bu açıdan satış ekibinden memnun kaldık. Ancak teslimat tarafında aynı özeni kesinlikle göremiyoruz. İlk teslimat için ta
11.07.2026 tarihinde Vivense üzerinden hızlı teslimat filtresini kullanarak yatak, baza ve gardırop sipariş ettim. Tesli...mat adresim İstanbul Kadıköy. Siparişlerime ait numaralar 169008698351 ve SSC44305347860’dır. Hızlı teslimat seçeneğini özellikle baza ve gardırobun aciliyeti nedeniyle tercih etme
"Marka ile ilgili soru işaretlerimiz devam etmektedir. Fakat Şikayet var platformu sayesinde sorumunuz ertesi gün çözüldü. Teşekkürler"
Konu: Vivense Satış Sonrası Destek ve Müşteri Hizmetleri hakkında şikayet T...alebi şikayet Edenler: B***** T********* A** T********* Yaklaşık **1,5 yı
"İlginiz için teşekkür ederim."
Vivense’den Çanakkale Merkez adresime teslim edilmek üzere bir karyola sipa...rişi verdim. Teslimat günü olarak tarafıma mesajla “Yarın teslimat planlama
Vivense’den 09.07.2026 tarihinde hızlı teslimat seçeneğiyle bir baza başlık satın aldım. Sipariş aşamasında ürünün 17–24... Temmuz tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi, bu tarihler geçeli neredeyse bir hafta olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her gün müşteri hizmetlerini arayı
Vivense’den aldığım Sleepnice Bebek Yatağı, (60X120) yaylı olmasına rağmen vakumlanıp katlanarak rulo şeklinde gönderild...i. Bu nedenle yatağın yayları hasar aldı ve ürün teslim edildiğinden beri formunu toplamıyor. Ürünü dün teslim aldım, aradan zaman geçmesine rağmen yatağın düzelecek gibi bir hali
Vivense’den 10.07.2026 tarihinde 274608697471 numaralı siparişimle Zita Çalışma Masası ve Zita Gardırop satın aldım. Sip...arişi verirken teslim tarihi 15.07.2026 olarak görünüyordu. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra sistemde teslim tarihi 21.07.2026 – 28.07.2026 aralığına çekildi. Bu süreçte müşteri hizm
