to read complaints and reviews, or file yours.23 Mayıs 2026 tarihinde Küçükköy Vivense şubesinden iki adet Nora Üçlü Koltuk satın aldık. Satış sırasında ürünlerin en ...geç 10 Temmuz 2026 tarihine kadar teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün 20 Temmuz 2026 olmasına rağmen siparişimiz hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünmekte ve ürünler tesl
20.06 tarihinde Vivense üzerinden Roly üçlü koltuk gri ürününü 25.321 TL bedelle, 01–08 Temmuz tahmini teslimat tarihini... görerek sipariş verdim. Buna rağmen bugün 20.07 olmasına karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve verilen taahhüt açıkça yerine getirilmedi. Sipariş numaram ce0808684957’dir. Teslim
Vivense’nin kendi sitesi üzerinden 5 Temmuz tarihinde bir adet yatak ve bir adet karyola siparişi verdim. Tahmini teslim... tarihi 16 Temmuz olarak görünüyordu. Yatak sorunsuz bir şekilde aynı adrese teslim edildi, ancak karyola bir türlü elime ulaşmadı. Teslimat süresi dolduğunda, sipariş detaylarını
15.07.2026 tarihinde Vivense üzerinden 53c108701979 numaralı bahçe sehpası siparişini verdim. Aradan zaman geçmesine rağ...men ürün hala kargoya verilmedi, sistemde de bir hareket görünmüyor. Ürün hazırlanıp kargoya bile verilmemişken siparişi iptal etmek istediğimi telefonla müşteri hizmetlerine ilet
Mayıs ayında Vivense üzerinden Norry Şifonyer DM2-278 model ürün için 36fc08649906 numaralı siparişi verdim. 3 Haziran’d...a aranarak ürünün 4 Haziran’da teslim edileceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek iş yerinden izin aldım ve bütün gün evde teslimatı bekledim ancak ne gelen oldu ne de herhangi
Vivense’den 15 Mayıs 2026 tarihinde SS8fdc0529**94 sipariş numarasıyla baza ve başlık satın aldım. Teslimatta sol baza p...arçası hatalı renkte gönderildi ve ürün bana ayıplı olarak ulaştı. O günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerinizle görüşmeme rağmen yaklaşık 2,5 aydır hiçbir somut adım atılmadı
Vivense üzerinden 08.06.2026 tarihinde Life yatak odası takımı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ...ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, sipariş detayında da depodan malzeme çıkmadığı görünüyor. Teslimat adresim Van İpekyolu ilçesi olmasına rağmen bugüne kadar herhangi bir sevkiyat yapılm
Vivense’den yaklaşık 85 bin tl tutarında ürün satın aldım. Satın alma sonrasında teslimat tarihi için arandım ve ürünler...in 09.07.2026 tarihinde teslim edilmesini talep ettim. Bana, ürünlerin en fazla 1–2 gün önce veya sonra teslim edilebileceği söylendi. Ancak ben özellikle bu tarihten önce Sivas’ta
Vivense internet sitesi üzerinden Bohem konsol satın aldım. Ürünü tercih etme sebebim, sitede yer alan görsellerdeki sıc...ak masif ahşap tonlarıydı. Ancak ürün teslim edildiğinde ahşap rengi görsellerdekinden belirgin şekilde farklı, çok daha açık bir tonda geldi ve sitedeki ürünle arasında net bir re
Vivense’den yaklaşık bir buçuk ay kadar önce Girona koltuk takımı satın aldık ve ürün Kahramanmaraş Göksun’daki adresimi...ze teslim edildi. Ürün daha çok yeni olmasına rağmen koltuğun ortası resmen ikiye ayrıldı ve şu an sağlıklı şekilde kullanılamaz durumda. Yaşadığımız bu sorun üzerine Vivense müşt
Vivense’nin internet sitesi üzerinden 06.06.2026 tarihinde 491608671220 numaralı siparişimle bir yaylı yatak ve baza set...i satın aldım. Yatak için planlanan teslim tarihi 16–23 Haziran 2026, baza seti için ise 02–09 Temmuz 2026 olarak belirtilmişti. Buna rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi
19 Nisan’da Vivense’den Daisy bahçe köşe takımı satın aldım ve ürün 18 Mayıs civarında teslim edildi. Ancak takımın masa...sı ile masa ayağı birbirine tamamen uyumsuz, alakasız parçalar olarak gönderildi. Bunun üzerine talep açtık ve sorunun çözülmesini istedik fakat bugün 18 Temmuz olmasına rağmen mas
Vivense’den satın aldığım Silva Bohem koltuk takımını yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Kısa süre önce koltuğun ayak başlı...ğının üstündeki kaplamanın altındaki çıtanın kırıldığını ve bu nedenle içe doğru çöktüğünü fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede yapısal bir hasar alması, koltuğun dayanıklılığı
"Sorun çözüldü teşekkürler)"
Vivense’den yaklaşık 1 yıl önce Oslo koltuk takımı (vizon renk) satın aldım. Koltukları Vivense online üzerinden, 223607...254634 numaralı siparişimle aldım. Koltukların daha 1. Yılında kumaşlarında sökülmeler başladı ve kısa sürede göze batan, rahatsız edici bir hale geldi. Bu sorun üzerine Vivense i
Vivense’den 21 Haziran tarihinde bazalı yatak ve yanında komodin satın aldım. Ürünler kısa sürede adresime teslim edilme...sine rağmen aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın kurulum için hiç kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ve t
"Sorunum çözüldü"
14 Mayıs 2026 tarihinde Vivense üzerinden Valens Konsol siparişi verdim. Ancak ürünüm uzun süre hiç teslim edilmedi. Tük...etici Hakem Heyeti ve CİMER üzerinden başvuru yaptıktan sonra bu kez sadece ürünün parçalarının yaklaşık yarısı gönderildi, kalan parçalar ise hala tarafıma ulaştırılmadı ve ürün b
Vivense’den 9 Haziran tarihinde Solina TV sehpası siparişi verdim, ancak o günden bu yana ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipa...riş ekranında “ürün yolda” görünmesine rağmen ne bir teslimat gerçekleşti ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her
Vivense’den aldığım “vina Kumaşlı Sandıklı Bench, Ceviz Antrasit 1053” ürünü daha 1 seneyi doldurmadan sallanmaya başlad...ı. Altına baktığımızda, alt taraftaki suntanın oldukça deforme olduğunu ve bu nedenle ayağın neredeyse kırılacak duruma geldiğini gördük. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmes
30.06.2026 tarihinde Vivense üzerinden 4 kapaklı dolap siparişi verdim. Sipariş ekranında teslimat tarih aralığı 9–17 Te...mmuz olarak görünüyordu ve ben de tüm planlarımı bu tarihlere göre yaptım. Ancak 16 Temmuz ve 17 Temmuz tarihlerinde müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmelerde ürünün hâlâ Kayser
"Şikayetim var sayesinde sesimi duyurabildim, teşekkür ederim."
Vivense Erzurum şubesinden Şubat 2026 tarihinde bir koltuk takımı satın aldım. Aradan sadece yaklaşık 5 ay geçmesine rağ...men koltuğun yayları kırıldı, oturum kısmı çöktü ve kumaşında ciddi bozulmalar oluştu. Yeni alınmış bir koltuğun bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem kalite hem de dayanıklılık
Vivense’den 08.05.2026 tarihinde Girona çekmeceli dresuar satın aldım. Ürünün parçaları ilk geldiğinde hatalıydı, bu ned...enle geri göndermek zorunda kaldım. Sonrasında gelen parçada da bu kez raylar monte edilmemiş şekilde gönderildi. Sürekli sorun yaşadığım için ürünü bir türlü kurup kullanamıyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
