Vivense müşteri

Vivense üzerinden Cedro bahçe ve balkon masası satın aldım. Ürün 15.07.2026 tarihinde teslim edildi, kapıdan içeri girme...diği için hiç kullanmadım ve ambalajını açmadan aynı gün iade sürecini başlatmak istedim. 16.07.2026 tarihinde talep ettiğim iade, 18.07.2026 tarihinde “siparişe özel üretim” denil...

Vivense’den satın aldığım Stil koltuk takımında, ürünü aldıktan yaklaşık 5 ay sonra hem ciddi bir çökme hem de rahatsız ...edici derecede gıcırdama sorunları başladı. Yeni sayılabilecek bir üründe bu şekilde konforu tamamen bozan problemler yaşamaktan dolayı oldukça mağdur oldum. Bu durum üzerine Vive...

Vivense’den 09.07.2026 tarihinde lavo üç bölmeli ayakkabılık siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ür...ün hâlâ elime ulaşmadı. Sürekli aramama ve yazmama rağmen ne telefona bakan oluyor ne de mesajlara düzgün bir dönüş yapılıyor. Yoğun uğraşlarım sonucunda yalnızca “ürün depoda, çı...

Vivense’den Bursa’daki adresime teslim edilmek üzere bir yemek masası ve sandalyeleri satın aldım. 8 Mayıs Cuma günü tes...lim edilen ürünler hasarlı geldi, masa ve sandalyelerde çeşitli hasarlar vardı. Ürünlerin değişimi için talep açıldı ancak yaklaşık 2 ay boyunca bekletildim ve bu süreçte teslimat ...

Vivense’den 3 Temmuz tarihinde internet sitesi üzerinden gardırop siparişi verdim. Ölçü uyuşmazlığı sebebiyle siparişi o...luşturduktan yaklaşık 20 dakika sonra iptal talebi açtım ve bu talep 4 Temmuz’da sistem üzerinden onaylandı. Buna rağmen, hem yasal süre içinde ücret iadesi yapılmadı hem de iptal ...

25 Haziran’da Vivense’den bir baza yatak siparişi verdim, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma t...eslim edilmedi. Süreç boyunca defalarca kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, her seferinde sadece siparişin yolda olduğu söylendi ancak ne net bir teslimat tarihi paylaşıldı ne de ...

Vivense İzmir Buca mağazasından 8 Temmuz Çarşamba günü bir adet Royal Orta ve Zigon Sehpa Seti ile bir adet deri puf sat...ın aldım. Ödemeyi o anda mağazada mail order yöntemiyle gerçekleştirdim. Ürünlerin PTT Kargo ile gönderileceği söylendi ancak aradan yaklaşık 17–18 gün geçmesine rağmen ürünlerim t...

Vivense’den internet üzerinden aldığım bahçe takımı siparişini, 24 saat bile geçmeden iptal ettim. Buna rağmen üzerinden... zaman geçmesine ve defalarca aramama rağmen ödediğim ücretin iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini birçok kez aradım ancak somut bir çözüm üretilmedi, net bir ta...

Trabzon Şana Vivense mağazasından 03.05.2026 tarihinde Girono yeşil 3’lü koltuk siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünü...n 30.05.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak bu tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı. 17.06.2026 tarihinde bu kez adresime yanlış ürün getirildi. Ürün kurulumu yapılm...

Vivense’den 28 Haziran’da sipariş verdiğim yatak odası takımındaki dört kapaklı gardırop için neredeyse bir aya yakın sü...re teslimat bekledim. Ürün birkaç gün önce ancak teslim edildi ve bu uzun bekleyişin üstüne gardırobun eksik olduğu söylendi, gardırobun kalan kısmı için benden bu kez de yaklaşık ...

Vivense web sitesi üzerinden çocuk odamız için üç kapaklı bir gardırop siparişi verdik. Sipariş numaramız fe5908****39. ...Ancak ürünün sadece tek kapaklı kısmı ve iki kapaklı bölümün yalnızca kapakları yaklaşık 1 ay önce teslim edildi, gardırobun kalan parçaları bir türlü gönderilmedi. Çocuğun odasınd...

Vivense’den aldığım Nart çay seti için yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. C91208700541 numaralı ...siparişim 17’sinden beri Kayseri depoda sevk bekliyor görünüyor ve Nevşehir Merkez’de olmama rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Bana verilen son teslimat tarihi 22 Temmuz’du ancak ...

Vivense Ankara Siteler mağazasından 24 Nisan tarihinde 630708640709 sipariş numarasıyla Silva Bohem model 2’li berjer sa...tın aldık. Ürünler ilk günden beri defolu geldi, kumaşında belirgin sıkıntılar, leke ve aşınma görünümleri mevcut. Ürünü götürdüğümüzde mağaza çalışanları bunun kendileriyle ilgil...

31 Ocak 2026 tarihinde Vivense Ankara Siteler mağazasından Ellas Köşe Koltuk Takımı satın aldım. Ürün, pati dostu kumaş ...olduğu belirtilerek satıldı ancak koltuğu teslim aldıktan sonraki ilk 15 gün içinde kumaşlarda ciddi deformeler oluştu. Bunun üzerine iade talebinde bulundum, fakat kumaşın bu part...

Kdz Ereğli Vivense mağazasından cosy köşe koltuk satın aldım, ürün bana iki kez hatalı şekilde teslim edildi. İlk teslim...atta koltuk yamuk, kumaşı deforme ve ayağı kırık olarak geldi. Daha sonra yeniden teslimat yapıldı ancak bu ikinci teslimatta da yine aynı şekilde hatalı bir ürünle karşılaştım. Te...

08.07.2026 tarihinde Vivense’nin kendi internet sitesinden tek kişilik bahçe salıncağı siparişi verdim. Ödemem 6.326 TL ...olarak başarıyla alınmasına ve siparişim için #8fd708696032 numarası oluşturulmasına rağmen, sipariş durumum günlerdir sadece “sipariş onaylandı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ile...

Vivense Düzce mağazasından haziran ayında bahçe ve balkon mobilyası satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 14 gün iç...inde teslim edileceği açıkça söylendi ancak siparişim yaklaşık 40 gün gibi çok gecikmeli bir sürede elime ulaştı. Teslimat sonrasında ise bu kez 2 kişilik koltuğun ayağının kırık o...

Vivense firmasından 19.06.2026 tarihinde 1 televizyon ünitesi, 2 tane koltuk siparişi verdim. Sipariş esnasında kredi ka...rtına 3 taksit yapılacağı söylendiği için kredi kartımdan çekim yapılmasını rica ettim. Fakat oradaki çalışan bunu beceremediği için tek çekim yaptı. Sonrasında da işlemi iptal edi...

Vivense’den internet üzerinden satın aldığım çok amaçlı dolap, dün elime ulaştı ancak kutunun içinden montaj için gerekl...i malzemeler çıkmadı. Dolap şu anda tamamen demonte şekilde duruyor ve kullanamıyorum. Hemen ardından Vivense’nin formunu doldurdum ve müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma 20 gün...

Vivense üzerinden güya Baza Başlık Takımı ve aynı markanın gardırobunu satın aldım. Güya baza başlık setinin baza kapağı... elime ulaştığında paslanmış, boyası dökülmüş ve deforme bir haldeydi. Düğün tarihimiz çok yaklaştığı için iade veya değişim süreciyle uğraşacak zamanım kalmadığından, istemeyerek ...

Vivense Gebze şubesinden Vivense Barcelona model yatak odası için baza ve başlık satın aldım. 21.07.2026 tarihinde tesli...m edilen bazanın teşhir ürünü gibi, pek çok yerinde sürtünme ve soyulma izleri olan, bazı bağlantı noktalarında daha önce montaj yapılıp sökülmüş izleri bulunan, paslı ve ezilmiş p...

25.06.2026 tarihinde Vivense’den Nart bahçe takımı siparişi verdim. Siparişi oluşturmadan önce sistemde teslimat tarihi ...03.07 olarak görünüyordu. Ancak siparişi oluşturduktan sonra teslimat tarihi hiçbir açıklama yapılmadan 10–20 Temmuz aralığına ertelendi. Bugün 23 Temmuz olmasına rağmen ürünüm hâ...

Vivense internet sitesinden 12.07.2026 tarihinde “yarın kargoda” ibaresiyle satılan bir köşe koltuk satın aldım. Ürünü ö...zellikle hızlı teslimat vaadine güvenerek tercih ettik ancak satın alımı tamamladıktan sonra tarafıma ürünün 16–23 Temmuz tarihleri arasında teslim edileceğine dair bir e-posta gön...