Vivense müşteri

Vivense’den 207c08572389 numaralı siparişimle Lavo Kiler Dolabı, beyaz, 2 kapaklı ürününü 22 Ocak’ta teslim aldım. Kurulum öncesinde ürünün üç farklı parçasında kırık olduğunu tespit ettim ve site üzerinden parça değişimi talebinde bulundum. Ancak buna rağmen sadece kırık parçaların gönderimi yerine...

Vivense’den 9 Ocak’ta teslim aldığım yeşil sağ köşe koltuk daha ilk günden kusurlu çıktı. Koltuğun ayağı yamuk, ayrıca koltuğu eğdiğimde arada boşluk kalıyor. Yani ürün hem dengesiz hem de fonksiyonel değil. 20 Ocak’tan beri bu kusurlu ürünle ve Vivense ile uğraşıyorum. Defalarca durumu anlatmama r...

29.12.2025 tarihinde Vivense üzerinden bir gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram 5e2e08559639. Verilen tahmini teslimat tarihine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi paylaşılmıyor. Şu an itibarıyla yaklaşık 26 gündür gecikme yaşıyorum. Bu süreçte ...

Vivense Konya mağazasından 5 Kasım 2025 tarihinde 2DB307501956 numaralı dolabı satın aldım. Satın alırken ürünün en geç iki hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak dolap yaklaşık bir ay sonra teslim edildi. Kurulum için gelen ekip, çekmecelerden birinin rayının hasarlı olduğunu, bu şekilde kul...

Vivense üzerinden Girona TV sehpası satın aldım. Ürünüm bugün Hepsijet kargo firması tarafından dağıtıma çıkacaktı; ancak Vivense’in desi bilgisini yanlış girmesi nedeniyle kargom ilgili birime ulaşmamış ve bu yüzden ürünün bana teslim edilmeyeceği, iade sürecine girebileceği söylendi. Benim herhan...

Vivense’den yaklaşık 2 hafta önce sipariş numarası abbb08559785 ile Soft 3’lü krem koltuk satın aldım. Ürünü ilk kullanmaya başladığım gün koltuktan çok yoğun bir koku geldi, yeni ürün kokusudur diye önce önemsemedim. Ancak zaman geçmesine rağmen koku kesinlikle azalmadığı gibi, bende ciddi seviyede...

Vivense İzmir Karabağlar showroom’dan 10.01.2026 tarihinde “Bohem Hazeran” orta sehpa satın aldım. Daha kurulum aşamasındayken ürün adeta elimde dağıldı, malzeme kalitesinin son derece düşük olduğunu çok net gördüm. Vida yerleri, bağlantı noktaları ve genel işçilik o kadar zayıftı ki vida atıyorsun ...

Vivense’den 29.11.2025 tarihinde hem ürün hem de kurulum hizmeti alımı yaptım. Ancak teslimat sırasında ürünlerim eksik getirildi. Esin çok amaçlı dolap için 1 adet üst modül komple ve 1 adet çekmece modül komple tarafıma hiç teslim edilmediği halde, kargo firması tarafından eksik parçaların teslim ...

Vivense’den Morena ahşap yuvarlak masa ve sandalye takımı satın aldım. Teslim edilen ürün kusurlu çıktı ve ayrıca vernik/cila kokusu o kadar ağır ki, 1+1 küçük evimde alerjik astımımı tetikliyor, özellikle geceleri uyumakta zorlanıyorum. Defalarca belirtmiş olmama rağmen bu konuda hiçbir somut aksiy...

Vivense’den Kasım ayında Çırağan ayakkabılık satın aldım. Ürün hem çok geç teslim edildi hem de kurulum yapıldıktan sonra kalitesinin son derece kötü olduğunu gördüm. Ayakkabılığın çeşitli yerlerinde çizikler, lekeler ve yamukluklar vardı, bu nedenle ürünü kabul etmeyip iade sürecini başlattım. Ürün...

+1

24 Aralık 2025 tarihinde yalnızca 3 ay kullanabildiğim Vivense marka berjerimin döner mekanizması bozulduğu ve süngeri çöktüğü için garanti kapsamında alınarak tamire götürüldü. Ürünüm Artvin Murgul ilçesindeki adresimden Vivense ekibi tarafından teslim alındı ve Rize Merkez mağazası üzerinden sürec...

Vivense’den kasım 2025 döneminde Yalova’dan l koltuk satın aldım. Ürün modüler olduğu için 4 parça halinde aralık ayında teslim edildi ancak parçaların ikisinde sorun çıktı. Bu parçalarda sünger hacimleri birbirleriyle orantılı değildi, ayrıca sol köşe kenarında hem süngerinde hem de görüntüsünde es...

Vivense Mobilya’nın internet sitesi üzerinden 9 Ocak tarihinde iki adet Calvin kitaplık (jüt ürün) siparişi verdim. 16 Ocak’ta sadece 1 adet kitaplık teslim edildi, diğer ürün ise gönderilmedi. Buna rağmen sistemde her iki ürün de teslim edilmiş görünüyor ve tarafıma kesilen faturada da iki adet ürü...

Vivense’den İstanbul’daki adresime aldığım köşe koltuk, teslimat aşamasında koridordan geçmediği gerekçesiyle tarafıma teslim edilmedi. Ürün hiç açılmamış olmasına rağmen iade sürecinde benden %15 kesinti yapıldı. Teslim edemedikleri bir ürün için kesinti yapılmasını haksız buluyorum. Ayrıca Vivens...

Vivense’den 5 Ocak tarihinde toplu bir alışveriş yaptım. Siparişimde yer alan ürünlerden bazıları teslim edildi, ancak sipariş numarası e2f308564403 olan alışverişimdeki iki adet avize hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen ürünlerin stokta olmadığına dair bana zamanında herhangi bir bilgilendi...

Vivense Ankara Siteler şubesinden Aralık 2023’te kitaplık dahil birçok eşya satın aldım. Aldığım kitaplık 2025 yılı Ağustos ayının sonunda, gece saat 04.00 civarında ben uyurken aniden alt kısmından kırılarak bir anda devrildi. Önünde kimse olmadığı için yaralanan olmadı ancak kitapların tamamı yere...

+2

Vivense den 41.694.-tl tutarlı alışveriş yaptım, kargo ücreti ödemedim. Kurulum ücreti vs dahil toplam fatura 41.694.-tl. Gardırop, yatak, baza aldım. Bazanın kapağı tek parça olduğu için evin içindeki merdivenden çıkaramadılar. Kurulum yapılamadı. Cami çıkarıp camdan kurulumunu yapın dedim, kabul e...

Vivense’den satın aldığımız şifonyer ve 5 kapılı yatak odası takımının siparişlerini iptal etmemize rağmen, yaklaşık 1 aydır ödemenin iadesi yapılmadı. Bir ürün için iptal işlemini 27 Aralık’ta, diğer ürün için ise 30 Aralık’ta gerçekleştirdik. Toplam 47.540 TL tutarındaki bedelin iadesini bekliyoru...

Vivense mağazasından 13 aralıkta yatak odası takımı aldık. Teslimat en geç 1 ay içerisinde dendi ancak daha teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri teslimat ekibiyle irtibat kurmadığını ve teslimat tarihi ile ilgili bir şey bilmediklerini söylüyorlar. Mağdur oluyoruz yardımcı olur musunuz?

Vivense mobil uygulaması üzerinden bir köşe takımı satın aldım. Ürünün ilan açıklamasında köşe takımıyla birlikte 4 adet kırlent gönderileceği açıkça yazıyordu ve görsellerde koyu kahverengi ve açık kahverengi kırlentler bulunuyordu. Ancak ürün teslim edildiğinde sadece 3 adet kırlent gönderildi ve ...

Vivense’den geçen sene ocak ayında satın aldığım, mart ayında teslim edilen Cosmo Keten Üçlü Koltuk, teslimattan yaklaşık 6 ay sonra kırıldı ve kullanılmaz hale geldi. 7.499 TL ödeyerek aldığım bir koltuğun bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil. Sorunun ardından hem ben hem eş...

Vivense’den yaklaşık 3 yıl önce satın aldığımız Everest koltuk takımını 6 aydır ciddi sorunlarla kullanmak zorunda kalıyoruz. Ürünün minderleri tamamen çöktü, koltuk ayakları kırılmaya başladı ve iskelet kısmı bariz şekilde sallanıyor. Koltuk takımını aldığımız dönemde de sorun yaşamış ve ürün deği...