to read complaints and reviews, or file yours. 
12.04.2026 tarihinde Vivense Kahramanmaraş mağazasından ceviz renkli c sehpa modelinden 2 adet sipariş verdim, ürünler dün elime ulaştı. Ancak gelen ürünlerin rengi mağazada gördüğüm teşhir ürünü ile aynı değildi ve her iki sehpanın üzerindeki desenler de birbirleriyle uyumsuz çıktı. Ürünleri hiç k...
12 Mart’ta Vivense üzerinden Palmira tekli salıncak siparişi verdik ve ödemesini peşin olarak yaptık. Aradan 41 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafımıza gönderilmedi ve herhangi bir sevkiyat gerçekleşmedi. Bu süreçte en az 10 kez Vivense müşteri hizmetlerini aradık. Her seferinde konunun ilgili bi...
Vivense’den yaklaşık 1 ay önce kale zincir yüklüklü gardırop, beyaz, 6 kapaklı, 210 cm ürününü sipariş ettim. D11908623322 numaralı bu siparişe ait gardırop malzemeleri 15 gün önce İstanbul Kadıköy’deki adresime teslim edildi ancak o günden bu yana kurulum için kimse gelmedi. Defalarca kez müşteri ...
"15 günde ayak eksiğimiz tamamlandı şükür araya arata"
14 Mart 2026 tarihinde Vivense’nin web sitesi üzerinden sipariş numarası 91a208611616 olan bir dolap satın aldım. Ürün tarafıma hasarlı şekilde ulaştığı için iade talebi oluşturdum ve iadem onaylandı; ancak aradan 15 iş günü geçmesine rağmen 4.758 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. Bu süreç...
Vivense üzerinden 29.03 tarihinde “Girona 180 TV ünitesi” için 22CC08618968 numaralı siparişi verdim. Ürünü hiç teslim almadan 31.03 günü siparişi iptal ettim. Ödemeyi Akbank kredi kartımla 3 taksit olacak şekilde toplam 8.232 TL olarak gerçekleştirmiştim. İptal sonrası Vivense müşteri hizmetleriyl...
Vivense internet sitesi üzerinden adresime teslim edilmek üzere bir yatak, baza ve başlık seti siparişi verdim. Ürün, belirtilen teslimat tarihinde gelmediği için uzun süre beklemek zorunda kaldım ve teslimat yaklaşık iki ay gecikti. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle, büyük uğraşlar sonucund...
Vivense internet sitesi üzerinden 23.03.2026 tarihinde bir mutfak masası takımı siparişi verdim. Ancak tarafıma takımın sadece masa ve bench kısmı teslim edildi, 4 adet sandalye bir ay geçmesine rağmen hâlâ gönderilmedi. Ne eksik gelen bu ürünleri iade edebiliyorum ne de siparişimi iptal edebiliyoru...
"Bu süreç boyunca teşekkür ettiğim tek kişi Melike hanımdır. Onun sayesinde sorunum çözüldü."
Aralık ayında Vivense’den 2 adet 3’lü koltuk, 2 adet berjer, 1 adet l koltuk ve 1 adet TV ünitesi satın aldım. Satın alma sürecinde, ürünlerin montajı...
27.07.2024 tarihinde Vivense Home Living Pendik mağazasından beğendiğim koltuğun siparişini mağazada başlatarak web üzerinden tamamladım. Ürün teslim alındıktan yaklaşık 3 ay sonra koltuğun oturma alanlarında belirgin şekilde çökme başladı ve kısa sürede koltuk konforunu kaybetti. Sorunu fark ettiğ...
Vivense üzerinden vermiş olduğum c7b908606442 numaralı siparişe ait ürünü iade etmeme rağmen, ödemenin tarafıma halen yapılmadığını belirtmek istiyorum. Ödemeyi havale/EFT yöntemiyle gerçekleştirmiştim ve iade dekontunun da tarafıma iletilmesini talep ediyorum. İlgili ürünü 27.03.2026 tarihinde B**...
18.04.2026 tarihinde Vivense üzerinden 4c0e08636333 numaralı sipariş ile 2 adet Luna Archebaza başlık seti satın aldım. Toplam 22.598 TL ödeme yaptım. Siparişten bir gün sonra, yani henüz 24 saat bile dolmamışken hiçbir üretim süreci başlamadan siparişimi iptal etmek istedim. İptal talebim sonrasın...
Vivense’den 9 Nisan 2026 tarihinde Lagomood Arman TV sehpası, antrasit ürününü sipariş ettim; ürün 17 Nisan’da tarafıma teslim edildi. Ürün depoda kutusunda beklerken, 14 günlük yasal süre dolmadan iade talebi oluşturdum; ancak talebim “özel sipariş” denilerek reddedildi. Ürün ambalajının durumu, de...
31 Mart’ta Vivense internet sitesi üzerinden Luna Orbit çift kişilik 150X200 yatak siparişi verdim. Sipariş oluştururken sistemde tahmini teslim tarihi 09–16 Nisan olarak görünüyordu. Bu tarihlere güvenerek 17 Nisan için misafir davet ettim, ancak bugün 21 Nisan olmasına rağmen yatak hâlâ tarafıma t...
01.03.2026 tarihinde Çorum Vivense bayisinden Lora genç odası takımı satın aldım. Satın alma sonrası tarafıma iki kez, yaklaşık 10’ar gün arayla kurulum onayı mesajı gönderildi ve her ikisini de onayladım. Ancak her iki randevu tarihinde de eşim işinden izin almasına rağmen kurulum için gelen olmadı...
Vivense’den aldığımız çocuk odası yatak grubunun kurulumu 22 Şubat 2026 tarihinde yapıldı. Montaj esnasında gelen ürünün alt suntasında çatlak olduğunu ve bu nedenle yataktan rahatsız edici şekilde ses geldiğini montajı yapan arkadaşlarla birlikte tespit ettik. Üründe açıkça üretim kaynaklı bir pro...
Vivense Beylikdüzü mağazasından 08.03.2026 tarihinde a38108608174 numaralı siparişim ile TV ünitesi ve yemek odası takımı satın aldım. Ürünler 18.04.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt adresime, olması gereken teslim süresi gecikerek getirildi, buna rağmen herhangi bir sorun çıkarmadan teslimatı kabul ...
27.01.2026 tarihinde vivense.com.tr üzerinden 2 kapaklı konsol satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra ayrıca kurulum desteği de satın aldım. 21.02.2026 tarihinde kurulum için gelen ekip, parçaların birinde hasar olduğunu tespit etti ve parça talebinde bulunuldu. Hasarlı parça 17.03.2026 tarihinde...
Vivense’den Rize showroom üzerinden satın alıp Trabzon Of’taki adresime teslim edilen koltuk takımımda, teslimattan sadece yaklaşık üç ay sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Koltuk takımının birinde kol dayama yerindeki tahta, kendi kendine, herhangi bir baskı veya üzerine oturma olmamasına rağm...
"Hızlı geri dönüşleri, çözüm odaklı yaklaşımları ve istediğim tarihte teslimat yaptıkları için teşekkür ederim. Böyle büyük bir firmaya yakışanı yaptılar 👏🏻"
08.03.2026 tarihinde Vivense Teknoloji Hizmetleri ve tic. A. Ş.’nin Adana Real Yolu showroom’undan toplam 5 parça ürün satın aldım. Sipariş numaram 71b008608055, toplamda 57.489 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aldığım 5 ürünün hiçbirini sorunsuz bir şekilde teslim alama...
Vivense Mersin Yenişehir şubenizden 13 Nisan 2026 tarihinde Lenta raftan bahçe mobilyası ve ayrıca elbise dolabı satın aldım. Mağazada almak istediğim bahçe mobilyası birebir yoktu; ancak orada yapılan yönlendirme ve kendi hesabımla balkonuma sığabileceğini düşünerek ürünü aldım. Eve geldiğimde balk...
8 Mart 2026 tarihinde İzmir Kısıkköy Vivense mağazasından Sia Baza Başlık Seti kahverengi 180X200 ürününü satın aldım. Satın alım sırasında ürünün planlanan teslimat tarihi 2–9 Nisan olarak bildirildi ve ben de yeni evime taşınma planımı bu tarihlere göre yaptım. Ancak belirtilen teslimat süresi ge...
Vivense’den Milas çalışma masası ve Milas gardırop siparişi verdim. Sipariş verirken ürünlerin 10–15 gün içinde teslim edileceği söylendi, ben de bu süre boyunca özellikle evde olmaya özen gösterdim, kapı hiç çalmadı, herhangi bir kargo ya da teslimat görevlisi gelmedi. Buna rağmen sistemden “eve g...
Vivense 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
