to read complaints and reviews, or file yours.Vivense ile yaşadığım iletişim sorunu nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. Oğlum internet siteniz üzerinden beğendiği... bir çalışma masasını mağazada görmek istedi, ben de ürünü yerinde inceleyebilmek için Erdemli’deki Vivense mağazasında bu ürünün bulunup bulunmadığını öğrenmek istedim. Ancak Türk
"Teşekkürler"
Vivense’den Nova köşe koltuk takımı satın aldım; ürün 03.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak koltuk ters köş...e olarak, yani siparişimdeki yönün tam tersi şekilde yanlış gönderildi. Bu nedenle ürünü 20 gündür evimde kullanamadan, doğru köşe yönüyle değişimin yapılmasını bekliyorum. Yaklaş
Vivense’den 9 Ağustos’ta yaklaşık 120 bin tl tutarında bir alışveriş yaptım. Aldığım ürünler üzerinden uzun zaman geçmes...ine rağmen 14 Eylül’e gelmemize karşın hâlâ tüm ürünler tam ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmedi. Bu alışveriş kapsamında sıfır bir yatak da satın aldım. Yatak ilk etapta
07.08.2026 tarihinde Vivense’den Luna Frame 90X190 baza ve başlık seti satın aldım. AA4408719393 numaralı siparişim için... teslim süresi 2 hafta, tahmini teslimat tarihi ise 21–28 Ağustos olarak belirtilmişti. Buna rağmen ürünüm belirtilen tarihler arasında teslim edilmedi. Teslimat gecikince müşteri
Vivense’den 16 Ağustos’ta Solina çalışma masası siparişi verdim, ürün hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığım...da ürünün İnegöl deposunda beklediği söylendi, defalarca aciliyetini belirttiğim halde herhangi bir sevkiyat yapılmadı. Son görüşmemde artık bu süreçten çok yorulduğum için sipari
Vivense’den satın aldığım Lidyana Mutfak Masa Takımı 6 sandalyeli ürünümde, teslimden yaklaşık 6–7 ay sonra yemek masası...nın birleşme yerindeki köşeler kalkmaya başladı. Bu kalkma sonucu masanın o kısmına takılan kıyafetlerimiz ve masa örtülerimiz yırtıldı ve günlük kullanımımız ciddi anlamda zorlaşt
Vivense’den 23 Ağustos 2026 tarihinde vd0527233 numaralı siparişimle birlikte toplam 4 adet ürün için toplu sipariş verd...im. Teslimat tarihi olarak özellikle 12 Eylül’ü seçmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın bu ürünlerin hiçbiri tarafıma teslim edilmedi. Yaşadığım gecikme üzerine
Vivense’den Temmuz ayı sonunda Elis Mini Puf satın aldım. Web sitesinde belirtilen ölçülerde gelmediği için değişim tale...binde bulundum ve talebim kabul edildi. Yaklaşık 40 gün sonra yeni puf teslim edildi. Ancak bu kez gelen ürünün rengi ve üzerindeki desenler, sipariş verdiğim ve sitede gördüğüm E
Vivense’den 31.08.2026 tarihinde Girona Konsol için 21CC08739531 numaralı siparişi verdim, ancak aynı gün içerisinde sip...arişi iptal ettim. Buna rağmen 18.212 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ gerçekleştirilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede iade sürecinin sırada olduğu ve
Vivense’den aldığım dolabın çekmecesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Dolabı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra çekmeceni...n kapağı, vidalarıyla birlikte yerinden tamamen çıktı. Ürünü alırken montajı da Vivense ekibi yapmıştı ve ben dolabı normal kullanım dışında hiçbir şekilde zorlamadım, buna rağmen
Vivense’den satın aldığım Orlando gri deri koltuk, web sitesindeki ölçülerle uyuşmadığı halde teslim edildi. Ürünü tesli...m alan ekip yanında ölçüm yaptığımızda koltuğun 310 cm genişlik, 145 cm derinlik ve 75 cm yükseklikte olması gerekirken 300 cm en, 151 cm derinlik ve 71 cm yükseklik ölçülerinde ol
Vivense’den satın aldığım yatak odası takımını iade ettim, ürün kargo ile tarafımdan alındı ancak üzerinden 14 gün geçme...sine rağmen ücret iadesi hala yapılmadı. İade sürecine dair ne bir bilgilendirme mesajı ne de bir bildirim tarafıma iletilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ücret iadesinin 14
Vivense ürün teslim edemiyor üstelik ücret iadesi de yapmıyor. Güven vermiyorlar sadece mağdur ediyorlar. Vivense’den ya...tak odası takımı siparişi verdim, ancak üzerinden 45 gün geçmesine rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de para iadem yapıldı. Ürünleri teslim edemedikleri için iade istedim. Siparişi
26 Mayıs 2026 tarihinde Vivense’den Melva köşe koltuk aldım. Ürünü teslim alalı çok kısa bir süre olmuşken normal kullan...ım sırasında koltuğun hem alt hem yan kısımlarında kırık ve deformeler oluştu. Yaklaşık 4 aydır bu şekilde kısıtlı kullanımda, misafir dahi kabul edemiyorum. Yaşadığım sorunla ilg
23 Ağustos’ta Vivense Kartal Showroom’dan Milo Sandıklı köşe koltuk takımı satın aldım. Özellikle erken teslimat seçeneğ...i olduğu ve 1–7 Eylül tarihleri arasında teslim edileceği yazdığı için bu ürünü tercih ettim. Mağazadaki temsilci de ürünün stoklu olduğunu, hatta daha erken bile gelebileceğini sö
Vivense’den satın aldığım çalışma masası 4 Eylül 2026 tarihinde teslim edildi ancak ürünün iki parçası da kırık çıktı. G...önderilen parçaların ortasında belirgin çatlaklar bulunuyor ve bu şekilde kullanılması mümkün değil. İki gündür hem müşteri hizmetleriyle hem de WhatsApp hattı üzerinden iletişime
1 Eylül’de Vivense’nin internet sitesi üzerinden bir adet koltuk ve bir adet halı satın aldım ve toplam 35.000 TL ödedim.... Halım teslim edildi ancak koltuk için daha sonra ürünün gönderilemeyeceği tarafıma bildirildi. Buna rağmen koltuk bedeline ait ücret kredi kartıma halen iade edilmedi. Müşteri
Vivense’nin internet sitesinden üç katlı bir ayakkabılık satın aldım ve ürün 19 Ağustos’ta Tekirdağ Hayrabolu’daki adres...ime teslim edildi. Kutuyu açtığımda sadece ahşap panellerin çıktığını, kurulum şeması ve montaj için gerekli tek bir vida ya da menteşe dahi dahil hiçbir bağlantı malzemesinin gönd
Vivense üzerinden web sitenizden 31.08.2026 tarihinde satın aldığım Mira bahçe mobilyası teslim edildiğinden beri ciddi ...kalite sorunları yaşıyorum. Ürünün ayakları yamuk ve dengesiz duruyor, minder ve yastıkların her yerinden ipler çıkıyor ve ürünlerden çok rahatsız edici, ağır bir koku geliyor. Bu
Vivense üzerinden kahve dolabı siparişi verdim, ürünüm yaklaşık 1 ay gibi çok uzun bir sürede elime ulaştı. Yaşadığım bu... gecikme nedeniyle Vivense Şikayetvar sayfasında şikayet yazdım. Daha sonra tarafıma, şikayetimi silmem halinde 750 TL’lik telafi kodu tanımlanacağı söylendi. Buna güvenerek şikaye
"Bankama iade bildiriminde bulunuldu"
Vivense’nin Instagram reklamlarında “yarın kargoda” ibaresini görerek 3 Ağustos 2026 tarihinde Lavo Üç Bölmeli Ayakkabıl...ık ürününü 4f6108716822 numaralı sipariş ile satın aldım. Aradan bir buçuk aya yakın süre geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca kez Vivense’nin
22 Ağustos 2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Modoko Vivense mağazasından New Laxus TV konsolu siparişi verdik. Ürün 31 Ağ...ustos’ta teslim edildi. Evde kurulumu yapmaya çalıştığımızda konsolun iki parçasının hiç gönderilmediğini fark ettik. 1 Eylül’de mağazaya durumu ilettik, 2 Eylül’de talebimizin iş
