to read complaints and reviews, or file yours.Vivense’den 4 Temmuz tarihinde “Line Baza Başlık Yatak Seti, Keten Krem, 160X200” ürününü hızlı teslimat ibaresine güven...erek sipariş ettim. Siparişi vermeden önce ürün sayfasında hızlı teslimat olarak görünüyordu, ancak ödemeyi yaptıktan sonra tahmini teslimat tarihi 16–21 Temmuz olarak güncellendi.
Bursa Özlüce Vivense mağazasından 21.06.2026 tarihinde iki sandalye ve bir sehpa siparişi verdim. Sipariş aşamasında mağ...aza yetkilileri ürünlerin en geç on gün içinde elimde olacağını ifade etti. Buna güvenerek alışverişimi tamamladım ancak aradan yaklaşık altı hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ
Vivense’den Kağıthane showroom üzerinden Capra Bohem 5 kapaklı gardırop satın aldım. Taşınma sürecim ve teslimat tarihin...in yakın olması sebebiyle ürünü özellikle seçip internet sitesinden inceleyerek 6b2308694456 sipariş numarasıyla ödemesini gerçekleştirdim. Planlanan tarihte ürün kapalı koliler ha
Vivense Modoko şubesinden, D**** Hanım aracılığıyla alışveriş yaptık ve kendisi satış sürecinde her konuda çok yardımcı ...oldu. Sorunlu ürünlerin değişimlerini de hemen oluşturdu, bu açıdan satış ekibinden memnun kaldık. Ancak teslimat tarafında aynı özeni kesinlikle göremiyoruz. İlk teslimat için ta
Vivense'de 22 Temmuz’da bir adet TV ünitesi, orta sehpa ve konsol siparişi verdim. Ürünler teslim edildiğinde kusurlu pa...rçalar olduğunu gördüm. Özellikle konsolda ölçü ve montaj hataları ile vidalama yerlerinde sorunlar bulunuyor, bu nedenle konsolu sorunsuz kullanamıyoruz. Fotoğraflarda da görülen
11.07.2026 tarihinde Vivense üzerinden hızlı teslimat filtresini kullanarak yatak, baza ve gardırop sipariş ettim. Tesli...mat adresim İstanbul Kadıköy. Siparişlerime ait numaralar 169008698351 ve SSC44305347860’dır. Hızlı teslimat seçeneğini özellikle baza ve gardırobun aciliyeti nedeniyle tercih etme
"Doğru sadece tek bir ürün kaynağı yapmak için 4500 TL ücret istediniz onun dışında parça olmadığını söylediniz çok yardımcı oldunuz gerçekten"
Konu: Vivense Satış Sonrası Destek ve Müşteri Hizmetleri hakkında şikayet Talebi şikayet Edenler: B***** T********* A**... T********* Yaklaşık **1,5 yıl önce** Bakırköy Vivense mağazasından **Viva Açılır Mutfak Masa Takımı Atlantik Krem 1005** model ürünü satın aldık. Ürüne ait fatura ve satın alma b
"İlginiz için teşekkür ederim."
Vivense’den Çanakkale Merkez adresime teslim edilmek üzere bir karyola sipa...rişi verdim. Teslimat günü olarak tarafıma mesajla “Yarın teslimat planlama
Kayseri Vivense mağazasından 7 Haziran tarihinde yatak odası ve yemek odası takımı satın aldık. Sözleşmede teslimat aral...ığı olarak 6–13 Temmuz yazmasına rağmen ürünler bu tarihler arasında tarafımıza teslim edilmedi. Mağaza tarafından bize özellikle 20 Temmuz tarihi verilmesine rağmen bugün itibarıy
Vivense’den 09.07.2026 tarihinde hızlı teslimat seçeneğiyle bir baza başlık satın aldım. Sipariş aşamasında ürünün 17–24... Temmuz tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi verildi, bu tarihler geçeli neredeyse bir hafta olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her gün müşteri hizmetlerini arayı
Vivense’den aldığım Sleepnice Bebek Yatağı, (60X120) yaylı olmasına rağmen vakumlanıp katlanarak rulo şeklinde gönderild...i. Bu nedenle yatağın yayları hasar aldı ve ürün teslim edildiğinden beri formunu toplamıyor. Ürünü dün teslim aldım, aradan zaman geçmesine rağmen yatağın düzelecek gibi bir hali
18 Temmuz tarihinde Latre genç odası takımının kurulumu yapıldıktan sonra; çekmecelerin tam kapanmaması, dolap kapakları...nın düzgün oturmaması ve birçok parçada çizik ile lekeler bulunması nedeniyle Vivense Eryaman mağazasından aldığım ürünle ilgili şikayetimi daha önce paylaşmıştım. Aradan geçen sür
Vivense’den 10.07.2026 tarihinde 274608697471 numaralı siparişimle Zita Çalışma Masası ve Zita Gardırop satın aldım. Sip...arişi verirken teslim tarihi 15.07.2026 olarak görünüyordu. Ancak ödemeyi yaptıktan sonra sistemde teslim tarihi 21.07.2026 – 28.07.2026 aralığına çekildi. Bu süreçte müşteri hizm
23 Haziran’da Vivense üzerinden Willow komodin, Willow gardırop, Willow bazalı karyola ve başlık ile Arion Bohem mutfak ...masa takımını sipariş ettim. Teslimat tarihi olarak belirtilen gün bugün olmasına rağmen sipariş takip ekranında ürünler hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir sevkiyat
Vivense üzerinden 23 Haziran tarihinde Mira bahçe ve balkon sehpası satın aldım. Sipariş sayfasında ürünün tahmini tesli...mat tarihi 20–27 Temmuz aralığı olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Hem teslimatla ilgili net bir bilgi almak hem de gecikmenin sebebini öğrenm
16 Temmuz’da Vivense’den Eti bazasız karyola satın aldım. Ancak siparişi ve...rdiğim andan bu yana ne SMS ne e-posta ne de herhangi bir bilgilendirme mes
21 Temmuz 2026 tarihinde Vivense üzerinden 2 adet halı siparişi verdim. Ürünler 23 Temmuz’da kargoyla teslim edildiği gü...n, gelenlerin ilanda belirtildiği gibi halı değil Kilim formunda olduğunu, ayrıca sitedeki görsellerde kahverengi tonlarında görünen ürünlerin gerçekte gri ağırlıklı ve bambaşka bi
Vivense Konya showroom mağazasından Tulip modüler köşe koltuk takımı için kolsuz tekli modül, kolsuz üçlü modül, köşe mo...dül ve kol modülü olmak üzere dört parçayı tek fatura ile sipariş verdim. 27 Temmuz 2026 tarihinde teslim edileceğine dair hem SMS hem e‑posta aldım, ayrıca müşteri temsilcisi de a
"Çözüm sağlandı teşekkür ederim"
2025 yılı Temmuz ayında Vivense Lapishan şubesinden bir yatak odası takımı satın aldım. Ancak ürün daha altıncı ayını bi...le doldurmadan, gardırop ve komodinlerde ciddi üretim ve kalite kaynaklı sorunlar ortaya çıkmaya başladı ve bu sorunlar giderek arttı. Gardırobun sürgülü kapakları sürekli rayında
Vivense’nin online sitesinden Atlas 6 kapaklı 180 cm gardırop satın aldım. Ürün elime ulaştığında bazı parçaların ve vid...aların hiç gönderilmediğini fark ettim, ayrıca ölçüler de ilan edildiği gibi değildi. Eksik parçalar sebebiyle gardırobu kuramıyorum ve ürün şu an kullanılamaz durumda. Yaklaşık 5
Vivense’den 29.06.2026 tarihinde yaklaşık 10.000 TL ödeyerek bir baza satın aldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağm...en ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesi üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım, en az 10 kez telefonla ulaşmaya çalıştım ancak ne telefonu açan oldu n
Vivense üzerinden Hazeran erzak dolabı siparişi verdim ancak ürün bana uzun süre hiç teslim edilmedi. Uzun bir sürenin a...rdından bu kez hem hasarlı hem de Hazeran olmayan, yapıştırma bir ürün gönderdiler. Bunun üzerine iade sürecini başlattım fakat uzun süre ürünü almaya gelmediler, aradan tekrar ay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
