to read complaints and reviews, or file yours.
Vivense’den Versay koleksiyonu Dokuma makine halısı Y00608A modelinde bir halı sipariş verdim. Ancak eve gelen ürünle si...tede gördüğüm ve sipariş ettiğim ürün arasında ciddi farklar vardı. Renk, doku ve genel görünüm olarak beklediğim ürün kesinlikle bu değildi, bu yüzden ürünü iade etmek istedim. 0
12.05.2026 tarihinde Vivense üzerinden bir tablo siparişi verdim. 08.06.2026 tarihinde ise siparişimin teslim edildiğine... dair mesaj aldım. Ancak site güvenlik kamera kayıtlarını da kontrol ettik ve herhangi bir teslimat yapılmadığını açıkça gördük, ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Sipariş numaram 7c9708
Nisan ayında Vivense’den Bohem koltuk takımı (3’lü, 2’li ve tekli) siparişi verdim. Termin tarihi olarak 20 Mayıs – 2 Ha...ziran aralığı belirtilmesine rağmen ürünüm ancak 10 Haziran’da, yani belirtilen tarihten sonra teslim edildi ve teslimat sırasında takımın tekli berjeri yanlış renk/ürün olarak gön
Vivense’nin internet sitesi üzerinden Valena TV Ünitesi 3 çekmeceli 3 bölmeli (jb3-454) model ürünü taksitli kredi kartı... ile satın aldım. Mayıs ayı başında verdiğim siparişin tahmini teslimat tarihi sistemde 13–18 Mayıs olarak görünüyordu. Bu tarihlerde ürünü sormak için müşteri hizmetlerini aradığ
18.01.2024 tarihinde Vivense Ankara Ovacık mağazasından Zeno Side genç odası takımı satın aldım. Takımın içinde yer alan... gardırop ve şifonyer kapakları kısa süre içinde kabarmaya başladı ve ürün henüz garanti süresi içindeyken bu sorun ortaya çıktı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bi
23.04.2026 tarihinde Vivense üzerinden 645kucuka08639529 numaralı sipariş ile toplam 20.266,00 TL tutarında alışveriş ya...ptım. Bu kapsamda 2 adet Lavoe Çok Amaçlı Dolap (2 kapaklı, orta bölmeli) ve 1 adet Lavoe Çok Amaçlı Kahve Köşesi Dolabı (7 kapaklı, 2 çekmeceli) ile birlikte kurulum hizmeti de sa
21 Nisan tarihinde Vivense üzerinden Torenna Kayar Kapaklı Ayakkabılık siparişi verdim. Ürünün en geç teslim tarih aralı...ğı 15–21 Mayıs olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla hala tarafıma teslim edilmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, her defasında ürünün “kargoya verilecek
İstanbul Beylikdüzü Vivense mağazasından iki adet koltuk almak istedim. Koltukların evime bütün halde gelirse evime sığı...p sığmayacağı konusundaki endişemi hem mağaza çalışanlarına hem de müşteri hizmetlerine defalarca belirttim. Buna rağmen ısrarla koltuğun eve kesinlikle sığacağını, herhangi bir so
Vivense Antalya mağazasından 6 Nisan 2026 tarihinde Elit berjer satın aldım. Ürün kısa süre sonra kalite kontrol gerekçe...siyle depoya alındı ve Nisan sonundan bu yana koltuğum depoda bekletiliyor. İki aydır ne ürünümü teslim alabiliyorum ne de net bir tarih veriliyor. Neredeyse her gün müşteri hizme
Vivense üzerinden Misse fileli ofis sandalyesi siparişi verdim. Daha sonra siparişim Vivense tarafından iptal edilmesine... rağmen, üzerinden 14 günü aşkın süre geçtiği halde kredi kartıma 3.899 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte neredeyse her hafta 2–3 kez düzenli olarak müşter
18 Mayıs tarihinde Vivense üzerinden özel üretim çift kişilik yatak siparişi verdim. Siparişim için teslim tarihi sistem...de son olarak 9 Haziran olarak görünmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve yaklaşık iki haftadır sipariş durumu sürekli “yolda” olarak görünüyor. Kayseri’de üretildiği ve özel
Vivense’den 06.05.2026 tarihli faturayla Güney Portmanto Vestiyer Ayakkabılık ürünü satın aldım. Ürün teslim edildikten ...yaklaşık 1 ay sonra, eksik teslimat yapıldığı için kurulum yapılamadı. Eksik parçalar ancak 2 hafta sonra gönderildi, bu kez de kurulum için 2 hafta daha bekledim fakat yine eksik
19.05.2026 tarihinde Vivense’den 38f608659982 sipariş numarası ile 6 adet Vivense Eti sandalye ve açılır Eti masa satın ...aldım. Ürünler için 01–08.06.2026 tarihleri arasında teslimat taahhüdü verilmiş olmasına, ayrıca stokta oldukları belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi ve tes
Vivense’den aldığım Masse köşe koltuğun arızalı olması nedeniyle ürünün değişimi için 05.06.2026 tarihinde İstanbul’daki... adresime sabah geleceğiniz söylenmişti. Sabah saat 08.00’de “2. Sıradasınız, geliyoruz” şeklinde mesaj atmanıza rağmen bütün gün evde beklememe karşın kimse gelmedi. Tüm gün “gel
27 Mayıs’ta Vivense üzerinden 10 adet dekorasyon Pampas siparişi verdim. 5 Haziran Cuma günü sistemde siparişim kargoya ...verilmiş olarak göründü, ancak herhangi bir kargo takip numarası paylaşılmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünlerin aslında kargoya verilmediğini, kendi teslima
Vivense Alanya mağazasından Aralık ayı başında bazalı bir yatak satın aldım, ürün 31 Aralık’ta teslim edildi. Teslimatta...n sonra daha 1 hafta geçmeden yatakta belirgin bir yamukluk ve çökme oluştu ve geldiği günden bu yana baza bir kez bile açılamadı. Defalarca Alanya mağazasına mail attım ancak hiç
Vivense’den satın aldığım koltuk bugün saat 12.00 civarında Kırklareli Lüleburgaz’daki adresimize teslim edildi. Kargoyu... getiren ekip koltuğu evin iç kapısına kadar getirip bırakmış, eve kadar yerleştirmeyi ve içeri teslim etmeyi kesinlikle kabul etmemiş. Ben işte olduğum için teslimatı evde yaşlı
Yaklaşık 2–3 ay kadar önce Vivense mağazasından bir dolap satın aldım. Dolabın teslimat ve montajı için yaklaşık 10 gün ...önce adresime gelindi ancak ürünün üretim hatasından dolayı montajının yapılamayacağı söylendi. Üründe üretim hatası olmasına rağmen sorunun ivedi şekilde çözülmesi gerekirken tar
Vivense üzerinden verdiğim f9ae08643958 numaralı siparişime ait Daisy Bahçe Takımı (Cappuccino) ürünümle ilgili ciddi bi...r teslimat sorunu yaşıyorum. 08.06.2026 tarihinde saat 10:20’de, ürünün tarafıma teslim edildiğine dair SMS ve e-posta aldım ancak ürün Gaziantep/Şehitkamil adresime hiçbir şekilde
15.05.2026 tarihinde Vivense üzerinden toplam üç adet ürün satın aldım: 6 kapaklı Boston gardırop, 3 çekmeceli Boston şi...fonyer ve 2 çekmeceli Boston komodin. Siparişimin 21.05.2026 – 01.06.2026 tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen, ürünlerim 21.05.2026’dan bu yana Kayseri
"İlginize teşekkürler."
Yaklaşık 2 ay önce Vivense üzerinden yanlışlıkla “Ceviz komodin tek çekmece” adlı şifonyeri sipariş ettim, sipariş numar...am #52BB08643426. Yanlış sipariş verdiğimi fark eder etmez, aynı dakika içinde bu siparişi iptal ettim ve doğru ürünü tekrar satın aldım. İptal edilen bu siparişin toplam 3.151,24
9 Mayıs 2026 tarihinde Vivense mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 8.500 TL ödeyerek kredi kartı ile bir berjer siparişi... verdim. Sipariş esnasında tahmini teslimat tarihi 22 Mayıs – 2 Haziran olarak göründüğü için, 7 Haziran sonrası şehir dışına çıkacak olmama rağmen verilen bu tarihlere güvenerek s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100