Vivense müşteri

Vivense’den Luma LED ışıklı TV sehpası satın aldım. Ürün bana sorunsuz ulaştı, ayrıca montaj için de ekstra ücret ödeyer...ek montaj hizmeti aldım. Kurulum yapıldıktan sadece birkaç gün sonra sehpanın ledleri yerinden çıkmaya başladı. Ben montaj için ayrıca para ödememe rağmen, bu kadar kısa sürede bö...

18 Eylül’de Mersin Silifke Vivense şubesine giderek 37.320 TL ödeyip iki adet kanepe satın aldım. Bayi, en geç iki hafta... içinde teslimat yapılacağını söyledi; hatta sistemde 22 Ekim tarihi görünmesine rağmen, her aradığımda “yarın, öbür gün” denilerek oyalandım. Bugün itibarıyla hâlâ koltuklarım tes...

13 Ekim 2026 tarihinde İzmir Bornova Vivense şubesinden Avon'a TV sehpası sipariş ettik. Satış temsilcisi Y**** Hanım, ü...rünün 15 Ekim Cuma günü kargoya verileceğini belirtti, buna güvenerek bekledik ancak herhangi bir gönderim yapılmadı. Sistemde teslim tarihi 21–28 Ekim aralığı görünmesine rağmen s...

Vivense’den Eylül ayının ilk haftasında Sakarya Arifiye adresine teslim edilmek üzere modüler çalışma masası, açık raf 2... kapaklı (bk5-4133) model bir çalışma masası sipariş verdim. Uzun bir bekleme sürecinin ardından ürün kargoya verildi ancak 17 Eylül’de elime ulaştığında masanın üst tablasının kır...

Vivense’den aldığımız berjerin ayaklarıyla ilgili Ağustos ayından bu yana çözülemeyen bir sorun yaşıyoruz. Berjer için s...ipariş numarası 65eb08721402 olan dört adet ceviz rengi ayak talep ettik, ancak süreç boyunca defalarca yanlış ürün gönderildi. Önce yanlış renkte ayak teslim edildi, ardından müş...

Vivense’nin internet sitesinden 7 Ekim’de yaklaşık 24.199 TL tutarında bir koltuk satın aldım. Ertesi gün, 8 Ekim’de sip...arişimi sistem üzerinden iptal ettim. Buna rağmen 8 Ekim’den bu yana ücret iadesi tarafıma yapılmadı ve ürün hiç teslim edilmemiş olmasına karşın bu ayki kredi kartı ekstreme tutar...

Vivense’den satın aldığım Lotus TV ünitesi yaklaşık 20 gün önce tarafıma teslim edildi, ancak ürün kırık ve hasarlı şeki...lde geldi. Aynı gün hiç kullanmadan ürünü iade ettim ve iademin kabul edildiği bilgisi verildi. Ürünün kırık ve yüzeyi soyulmuş parçalarına ait görselleri de paylaştım. Müşteri hi...

Vivense’den 29 Temmuz 2023 tarihinde satın aldığım berjer koltuklarda çok kısa sürede ciddi sorunlar ortaya çıktı. Koltu...klarda kırılmalar ve süngerde çökme başladı, ayrıca kumaşında da deformasyonlar oluştu. Yaklaşık bir yıldır garantisi bitmiş olsa da, bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi bana göre...

Vivense’den aldığım kitaplık evime teslim edildikten yaklaşık 10–13 gün sonra Ankara Çankaya’daki kurulum ekibi adrese g...eldi. Ürün daha en baştan deforme haldeydi, farklı bölgelerinde kırıklar ve çizikler bulunuyordu ve kurulum sırasında ekip çok özensiz, pis bir şekilde çalıştı. Yaşadığım sorun so...

Vivense internet sitesinden kredi kartıyla satın aldığım Elis mutfak sandalyelerini 19.10.2026 tarihinde teslim aldıktan... sonra ürünün rengini ve kalitesini kesinlikle beğenmediğim için iade etmek istedim. Sitede herkesin alabileceği, standart bir ürün olarak satılan bu sandalyeler için “sizin için s...

Vivense Home internet sitesi üzerinden 5 Ekim 2026 tarihinde baza ve başlık satın aldım. Siparişim e5b08769393 numarasıy...la oluşturuldu ve toplam 12.940 TL tutar kredi kartımdan 3 taksit şeklinde çekildi. Ürünleri siparişten 2 gün sonra iptal talebinde bulundum ve sistemde sipariş durumu 7 Ekim 2026 ...

12 Ekim 2026 tarihinde Vivense üzerinden King genç odası takımı için sipariş verdim. Sipariş sırasında ürünlerin 19–22 E...kim tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla teslimat tarihi 5 günü geçmiş olmasına rağmen hâlâ ürünler elime ulaşmadı. Sipariş numaram 3e0508***...

30 Eylül’de Vivense’den Minar Kale 7 kapaklı füme gardırop satın aldım ve montaj hizmetini de ayrıca aldım. Ürün zamanın...da teslim edildi ancak montaj için randevu sürecinde ciddi mağduriyet yaşadım. Montaj için geleceğiz diyerek tarafıma mesaj atıldı, biz de işlerimizden zorla izin alıp eve geldik f...

Vivense’den satın aldığım Likya köşe takımıyla ilgili yaklaşık 10 gündür çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Üründe hata ol...duğu için müşteri temsilcileriyle görüştüm ve ilk olarak benden sadece hatalı olan ürünü göndermemi istediler. Bu doğrultuda süreci başlatmak üzereyken, daha sonra bu kez tüm ürünü...

Vivense’den aldığım Elma mutfak masa takımı 80/120 teslim edildiğinde, sandalyelerin rengi ilanda belirtilen ve almamız ...gereken krem rengi yerine gri olarak gönderildi. Bunun üzerine doğru ürünün gönderilmesini talep ederek sandalyeleri firmaya geri gönderdik ve özellikle krem renk sandalyelerin gön...

Vivense’den Lavo çok amaçlı kahve köşesi, dört kapaklı ve üç çekmeceli dolap sipariş ettim. Ürünün paketini açtığımda do...labın en önemli iki tahtasının kırık olduğunu gördüm. 9 Ekim 2026 tarihinde durumu Vivense’ye bildirerek değişim talebi oluşturdum. Müşteri hizmetleri talebimin alındığını ve müşt...

Vivense’den 11 Ekim’de A*** çalışma masası siparişi verdim. Siparişi oluştururken sistemde teslimat tarihi 14 Ekim olara...k görünüyordu ancak 14 Ekim’de ürün teslim edilmedi. Daha sonra teslimat tarihinin 20–27 Ekim aralığına çekildiğini söylediler. Bugün 27 Ekim olmasına rağmen hâlâ ürün teslim edilm...

Vivense markasına ait Supple tek kişilik baza, başlık ve yatak setini 26.09.2026 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden s...ipariş verdim. Bir ay termin süresi verildi ve ürün 27.10.2026 tarihinde, yani bugün teslim edilip tarafımdan kurulumu yapıldı. Ancak ürün elime ulaştığı ilk andan itibaren kalites...

Vivense’den ağustos ayında Zelve mutfak takımı satın aldım, teslim tarihi ise eylül olarak verildi. Ancak ürün belirtile...n teslim tarihinden yaklaşık 6 hafta sonra ve üstelik eksik şekilde elime ulaştı. Tarafıma yalnızca ikili koltuk gönderildi, onun da minderi yoktu. Siparişimde yer alan 2 adet tek...

5 Ekim’de Vivense internet sitesi üzerinden Torenna TV sehpası siparişi verdim. Sipariş ekranında ve tarafıma gelen SMS’...te tahmini teslimat tarihi 7–14 Ekim aralığı olarak görünmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve bu nedenle mağdur durumdayım. Yaşadığım gecikme üzerine Vivense müşteri hizmet...

Vivense üzerinden satın aldığım Lexus dolaplı çekmeceli şifonyer 130 cm sfn 108 ç ürününü iade etmek için 11 Eylül 2026 ...tarihinde PTT Kargo ile 1892628h14389748 kodu üzerinden kargoya verdim. Ürün 18.09.2026 tarihinde Vivense’nin anlaşmalı olduğu adrese teslim edilmiş, iade alan kişinin adı soyadı d...

Vivense’den mart ayında satın aldığım Solina yatak odası takımı (6 kapaklı) halen kullanılmakta iken, yaklaşık iki hafta... önce takımın çekmecelerinden birinin kapağı menteşelerinden ayrıldı ve ön gövdesi düştü. Ürünü aldığım günden bu yana sadece amacına uygun şekilde kullandım, üzerine basılmadı, yü...

Vivense internet sitesinden Antalya’ya teslim edilmek üzere Eti Cam yatak odası takımı satın aldım. Teslimat sonrası gel...en montaj ekibi mobilyaları kurdu ancak kurulumdan birkaç gün sonra ürünlerin adeta dağıldığını gördüm. Dolap kapakları yerinden düşüyor, vidalar yanlış ya da dikkatsizce sıkıldığı...