to read complaints and reviews, or file yours.Girona Çekmeceli Komodinde Üretim Hatası: İade Ve Ücret Geri Ödeme Talebi
Vivense üzerinden Girona çekmeceli komodin siparişi verdim, ürünüm dün teslim edildi. Komodini kurulum aşamasında deliklerin hatalı açıldığını, özellikle çekmece yanları ve komodinin üst kısmındaki parçaların yuvalarına tam olarak oturmadığını ve bu nedenle ürünün sallandığını fark ettik.
Durumu hemen Vivense ile paylaştım ve hem dün hem bugün müşteri hizmetleriyle görüştüm. Üründe açıkça üretim kaynaklı bir kusur olmasına rağmen bunun kurulum hatası olduğu söylendi ve iade talebim reddedildi, sadece parça değişimi önerildi. Kusurlu gelen bir ürün için iade hakkımın olmadığı söylenmesini kabul etmiyorum.
Girona çekmeceli komodin için b685908679700 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aynı modelden bir adet daha komodin aldım, bu ürünün kutusu hiç açılmadı, onu da birlikte iade etmek istiyorum. Her iki ürünün de iadesinin alınmasını ve ücretlerin tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini rica ederim.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
