to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Sipariş Değişikliği İptal Talebi
Vivense üzerinden 2 gün önce Lena Mini sol köşe koltuk siparişi verdim. Ancak kısa süre içinde karar değiştirerek ürünü sağ köşe ile değiştirmek istedim. Siparişim henüz üretim/yapım aşamasına geçmeden bu değişikliğin yapılması gerektiği için acil olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım.
Ne WhatsApp hattından ne de telefon üzerinden hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Dünden beri defalarca denememe rağmen kimseye bağlanamıyor olmam beni mağdur ediyor. Siparişim daha yapım aşamasına geçmemişken bu kadar basit bir işlem için bile kimseye ulaşamamak gerçekten güven kırıcı bir durum, böyle bir mağduriyet yaşayacağımı bilseydim sipariş vermezdim.
647108685476 numaralı siparişim için acilen iptal, iade ya da sağ köşe ile değişim işlemlerimden uygun olanının hemen gün içinde gerçekleştirilmesini ve bu konuda tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma kayıtlı telefon numaram üzerinden aranarak bilgilendirme yapılmasını özellikle rica ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
