to read complaints and reviews, or file yours.Vivense İzmir Mağazasından Defolu Ürün İadesi Sonrası Geciken Kredi Kartı İadesi
Vivense İzmir mağazasından satın aldığım masa takımını defolu olduğu için iade ettim. Ürünü teslim alıp iademi oluşturmalarına rağmen, üzerinden 14 gün geçtiği halde para iadem henüz yapılmadı.
İade talep numaram 235916 ve 45.999 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yapmıştım. Mağaza ve müşteri temsilcileri para iadesinin 14 gün içinde kredi kartıma yatacağını söylediler ancak bu süre dolmasına rağmen kartıma herhangi bir ödeme yansımadı.
Defolu olduğu için iade ettiğim ürünün bedelinin, verilen sözler doğrultusunda gecikme olmadan kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
Salonumuzun ortasına kırık bir masa kolili şekilde bırakıldı günlerce teslim alınmadı. İade 14 iş günü içinde dendi masanın merkeze ulaşma süresi de dahil edilip bir aydır paramız ödenmiyor. Aylardır mağduriyetimiz çözülmedi.
18 Nisanda sipariş verdik bugün 6 Temmuz ve hala Vivense sorunumuzu çözmüyor.
