to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'den Aldığım Dresuar'da Tekrarlanan Parça Hataları Ve Ücretsiz Montaj Talebi
Vivense’den 08.05.2026 tarihinde Girona çekmeceli dresuar satın aldım. Ürünün parçaları ilk geldiğinde hatalıydı, bu nedenle geri göndermek zorunda kaldım. Sonrasında gelen parçada da bu kez raylar monte edilmemiş şekilde gönderildi. Sürekli sorun yaşadığım için ürünü bir türlü kurup kullanamıyorum.
Rayların montajını benim yapmam bekleniyor ve ayrıca ayrıca montaj hizmeti satın almam gerektiği söylendi. Ürün zaten defalarca sorunlu geldiği için, bu aşamada benden ekstra montaj ücreti talep edilmesini doğru bulmuyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde montaj hizmetini satın almam gerektiği ve mail atıldığı, ilgilenecekleri söylendi ancak hâlâ çözüme ulaşamadım.
Yaşadığım bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi ve ek bir ücret talep edilmeden dresuarın rayları da takılı şekilde, eksiksiz ve sorunsuz biçimde montaj hizmetinin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
Merhaba, Sizi 17/07 12:41 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
