to read complaints and reviews, or file yours.TV Sehpası Kapağı Eksik, Vivense Yanıt Vermiyor
Vivense’den aldığım 8d3508673125 numaralı siparişimde yer alan Avon'a TV Sehpası (ceviz) 4 Temmuz’da teslim edildi ancak TV ünitesinin kapağı paket içinden çıkmadı. Haftalardır TV ünitesinin kapağı olmadan kullanmak zorunda bırakıldım.
Yaklaşık 4–5 haftadır eksik parçanın gönderilmesini bekliyorum. Bu süreçte Vivense müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım ve her seferinde durumu tekrar tekrar anlattım. Son görüştüğümüzde eksik parçayı sistemde yanlış bildirdiklerini söyleyip durumu düzelteceklerini ifade ettiler, ancak buna rağmen hâlâ kapak gönderilmedi ve somut hiçbir adım atılmadı.
Ücretini ödediğim ürünün eksik parçasının daha fazla gecikmeden, bir an önce tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
