Deprem Mağduru Müşteriye Verdikleri Söz Çiğnendi: Vivense Depo Ücreti İstiyor

2026 yılı Mayıs ayında Malatya Tecde Mahallesi Altınkayısı Bulvarı Ege Evleri Kordon-1 Sitesi No:94 c Yeşilyurt adresindeki Vivense bayisinden 180b08650242 numaralı siparişle mobilya satın aldım. Satın alma aşamasında, evimin depremde yıkıldığını ve inşaatın ne zaman tamamlanacağının belli olmadığını özellikle belirttim. Buna rağmen mağaza çalışanları bu durumun sorun olmayacağını, teslimat süresi konusunda problem yaşamayacağımı ilettiler ve bu beyana güvenerek alışverişi yaptım.

Aradan henüz 4 ay bile geçmemişken tarafıma, sürem dolduğu ve eşyaları teslim almazsam depo ücreti ödemem gerektiği sözlü olarak iletildi. Hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde deprem mağduru olduğumu, evimin teslim tarihinin belli olmadığını ve ilk başta depo ücreti alınmayacağı yönünde bilgilendirildiğimi anlattım ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.

Ben, alışveriş öncesinde açıkça paylaştığım deprem mağduriyetime rağmen sözlü olarak verilen “sorun olmayacak” taahhüdünün arkasında durulmasını talep ediyorum. Başta söylendiği gibi, evim teslim edilene kadar benden herhangi bir depo ücreti alınmamasını ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.