to read complaints and reviews, or file yours.Monarch Bazalı Karyola Kırık Teslim Edildi Ve Değişim Süreci Uzun Süre Bekliyor
Vivense’den satın aldığım Monarch bazalı karyola 01.08.2026 tarihinde kırık şekilde teslim edildi. Ürün ilk günden itibaren hasarlı olmasına rağmen yaklaşık 3 aydır değişim süreci bir türlü tamamlanmadı ve kırık baza hâlâ kullanılabilir hale getirilmedi.
Bu süre içinde Vivense müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm ancak çözüm odaklı hiçbir dönüş alamadım, somut bir adım atılmadı. Hem ürün bedelini ödemiş olmama hem de uzun süredir mağdur olmama rağmen kırık baza ile baş başa bırakıldım.
Kırık olan bazanın, hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede sağlam ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Geciken bu sürecin acilen sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Sizi 13-10 / 13:55 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Aynı saatler uygun arayabilirsiniz
