Ayse sonuçtan memnun
Çözüldü
Kırık Teslim Edilen TV Ünitesi İçin İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Mağduriyet
Ayse
11 Aralık 2025 13:32
432"Sorun çözüldü teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Eren sonuçtan hiç memnun değil
Kusurlu TV Ünitesi Ve Geciken İade Süreci
Eren
17 Şubat 09:53
190Vivense’den online olarak satın aldığım siyah renk 180 cm’lik Etna Premium TV Ünitesi, 11 Şubat tarihinde tarafıma kusurlu ve deforme şekilde teslim edildi. Ürünün üzerinde çizikler, vuruklar ve bazı bölgelerde renk kayıpları bulunuyor; bu nedenle ürünü kullanılamaz durumda görüyorum.
7d1808590382 numaralı siparişim için hem ürünün iptali hem de iadesi amacıyla süreç başlattım ve müşteri hizmetleri tarafından telefonla da arandım. Görüşmede iade süreciyle ilgili bilgi verileceği söylendi; ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma kargo iade kodu iletilmedi ve ürün hâlâ evde bekliyor. Ayrıca almadığım kurulum hizmetinin iptali için yaptığım talep de sisteme yansımadı ve bu ücret de iade edilmedi.
Vivense’den, öncelikle hiç yararlanmadığım kurulum hizmeti bedelinin derhal iadesini, ardından kusurlu gelen Etna Premium TV Ünitesi’nin iadesi için kargo kodumun bir an önce oluşturulmasını ve ürün bedeli dahil olmak üzere tüm ücretlerin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Elif sonuçtan hiç memnun değil
Teslim Edilmeyen TV Ünitesi Ve Çözülmeyen Müşteri Hizmetleri Sorunu
Elif
05 Ekim 2025 16:00
41524 Eylül’de Vivense internet sitesinden atlanta TV Ünitesi (Atlantik Çam Siyah) dahil olmak üzere toplam dört ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: fa4507460829. Toplam 17.506,8 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım ve ürünlerimin kurulumunu da birlikte satın aldım. Diğer ürünler farklı kargo firmal...
Selin sonuçtan hiç memnun değil
Siparişim Teslim Edilmedi İade Ve Bilgilendirme Yapılmıyor
Selin
20 Ağustos 2025 10:56
194Vivense’den vermiş olduğum sipariş tarafıma teslim edilmediği halde sistem üzerinden “teslim edildi” bilgisi girilmiştir. Bu süreçte ne kargo firmasıyla ne de Vivense müşteri hizmetleriyle sağlıklı bir şekilde iletişim kurabildim. Defalarca destek talebi oluşturmama rağmen, “24 saat içerisinde dönüş...
Umut sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Eksik Ve Hasarlı Ürün, Sorunlu İade Süreci: Vivense'de Hayal Kırıklığı
Umut
13 Ağustos 2025 14:32
3536 Ağustos Çarşamba günü Vivense internet sitesi üzerinden aldığım Retrol TV sehpası 3DD, beyaz altın model ürün; eksik, yanlış ve hasarlı parçalar ile...
İsmail sonuçtan hiç memnun değil
Vivense TV Ünitesi Teslimat Ve Kurulumunda Yaşanan Gecikme İle Haksız Ücret Kesintisi
İsmail
03 Aralık 2025 17:05
44822.11.2025 tarihinde Vivense’den bir TV ünitesi satın aldım. Sipariş numaram ac8d07518255’tir. Ürünün 25 Kasım–2 Aralık tarihleri arasında teslim edileceği, teslim tarihinden sonra da 7 iş günü içinde kurulum için gelineceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla ne teslimat ne de kurulum gerçekleş...
Vivense Kategorileri
-
Avize 204 -
Ayakkabılık 319 -
Ayna 103 -
Bahçe Mobilyası 818 -
Banyo Paspası 3 -
Baza 762 -
Bebek Odası 63 -
Çalışma Masası 766 -
Çocuk Odası Takımları 154 -
Dolap 1.831 -
Dresuar 98 -
Duvar Saati 1.076 -
Düğün Paketi 42 -
Gardırop 2.234 -
Genç Odası Takımı 296 -
Halı 229 -
Kitaplık 421 -
Koltuk 3.837 -
Koltuk Takımı 2.222 -
Komodin 220 -
Konsol 314 -
Lambader 198 -
Mutfak Masası 351 -
Mutfak Masası Takımı 313 -
Nevresim Takımı 68 -
Ofis Mobilyaları 46 -
Perde 32 -
Portmanto 301 -
Puf 89 -
Ranza 100 -
Sandalye 1.029 -
Sehpa 1.035 -
Şifonyer 505 -
Tablo 62 -
Tv Ünitesi 1.228 -
Yatak 1.567 -
Yatak Odası 1.804 -
Yemek Masası 634 -
Yemek Odası 320
Yorumlar