to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Koltuk İçin Değişim Talebim Reddedildi
Vivense’nin internet sitesinden tiera Bohem l koltuk satın aldım. Ürün bana sıfır olarak teslim edildi ancak kuruluma gelen ekip, montaj sırasında ürünün kusurlu olduğunu gördü. Bunun üzerine ben de doğal olarak değişim talep ettim ve ekip değişim için kayıt açtıklarını belirtti.
Aradan biraz zaman geçtikten sonra bu kez tarafıma, ürün için değişim yapılamayacağı, sadece tamir edilebileceği söylendi. Ürünün sıfır olduğunu, hiç kullanılmadığını ve daha ilk günden kusurlu geldiğini, bu nedenle tamir değil değişim istediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen maalesef değişim yapamayacaklarını, sadece tamir edebileceklerini ilettiler.
Sıfır alınan ve teslimat anında kusurlu olduğu tespit edilen bir ürün için değişim istemem son derece doğal ve haklı bir talep olduğunu düşünüyorum. Kusurlu gelen tiera Bohem l koltuğumun, tamir edilmeden, sıfır ve ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Hizmet kaydınızın aktif olduğunu görüntülemekteyiz. Ekiplerimiz sizlerle iletişime geçecekler ve adresinizi ziyaret ederek sorunu adresinizde çözüme kavuşturacaklardır. Memnun kalmadığınız takdirde gerekli desteği sağlayacağımızdan emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüştür. Güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
