to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Gönderilen Koltuğum Yerine Sorunsuz Yeni Ürün İstiyorum
Vivense’den aldığım koltuk hatalı gönderildi. Sorunu daha önce Vivense’ye ilettim, onlar da bana parça gönderdiler. Ancak parçayı takmaya gelen ustalar bu üründe üretim hatası olduğunu, bu nedenle parçayı takamayacaklarını söylediler.
Ustaların bu tespitinden sonra Vivense müşteri hizmetleriyle tekrar görüşemedim ve şu anda ortada ne tamir edilen ne de doğru düzgün kullanılabilen bir koltuk var. Ürünü teslim aldığım günden beri mağduriyet yaşıyorum.
Bu nedenle hatalı gönderilen koltuğumun tamirle uğraştırılmadan, eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde yeni ürünle tamamen değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Ürününüzdeki probleme dair görsel veya kısa bir video iletmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Ürünün resimde görüldüğü vidalama yerlerine dış açılmadığı için vida tutmuyor bu daha önce kendi ustalarınızda söyledi resimler onlarda da mevcuttur
Merhaba, Ürünün üretimi bulunmamaktadır. Dilerseniz onarım için ürünü sizlerden aldırıp üretim birimimize sevk ederek gerekli işlemleri sağlayabiliriz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Bu öneri ile ben uzun süre koltuksuz kalacağımı düşünüyorum bana başka bir öneri sununuz.
Merhaba, Dilerseniz tarafınıza sırt mekanizması gönderebiliriz veya tamir için ürününüzü alıp işlem sağlayabiliriz. Bunun dışında alabileceğimiz farklı bir aksiyon bulunmamaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Bana daha önce sırt mekanizmasını gönderdiniz olmadığı içi zaten böyle bir sorun var siz benden koltuğu alır iseniz ben evde nereye oturacağım bana ürünüm gelen kadar yedek koltuk gönderir iseniz bu sorunu çözebiliriz
Merhaba, O şekilde bir hizmetimiz bulunmamaktadır. Onay verdiğinizde ürünün alımı için kayıtlarınız oluşturulacaktır. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
