Vivense kurulum şeması

Vivense’nin Kartal mağazasından Norry 4 kapaklı dolap ve yatak satın aldım. Sipariş numaram: 81d207445514. Yaklaşık 1,5 aydır ürünlerle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Dolabın kurulum şeması eksik gönderildi; şema 9. adımdan başlıyor ve bu nedenle dolabı kuramıyorum. Şirketle defalarca iletişime ge...

Vivense’den Spring 4 kapılı gardırop satın aldım. Ürün 4 gün önce Samsun İlkadım’daki adresime teslim edildi. Kuruluma başlamak istedim ancak parçaların üzerinde hiçbir numaralandırma yoktu. Kurulum şeması ise tamamen parça numaraları üzerinden anlatıldığı için ilerleyemedim. Bu durum hem zaman kayb...

Vivense’den sipariş ettiğim Norry dolap (sipariş no: CD4207443013) yaklaşık bir hafta önce teslim edildi. Ürünü dün açtım ve kurulum yapmak istedim, ancak ciddi sorunlarla karşılaştım. Öncelikle, kutudan çıkan kurulum şeması sadece iki sayfa ve hiçbir detaylı basamak içermiyor; bu nedenle dolabı kur...

22 Ağustos’ta Vivense’den online olarak satın aldığım 4 kişilik yemek masası takımının teslimatı yaklaşık 40 gün gecikmeli olarak gerçekleşti. Ürünü teslim aldığımda sandalyeler için gerekli olan civataların ve masanın ayaklarına takılan plastik aparatların eksik olduğunu gördüm. Ayrıca ürünün içind...

19 Ağustos 2025 tarihinde Vivense’den aldığım Nicky TV sehpası (sipariş numarası: 96e407406519) kargo ile teslim edildi. Ancak paketten kurulum şeması çıkmadı. Kurulumu gerçekleştirebilmem için şemaya ihtiyacım var. Müşteri hizmetlerini aradığımda doğrudan WhatsApp hattına yönlendiriliyorum ve bura...

Vivense internet sitesinden 13.500 TL tutarında Opal Konsol satın aldım (Sipariş No: 178407410707). Ürün tarafıma eksik parçalarla iletildi ve kurulum şeması da paketin içinde yer almadı. Kurulum şeması olmadığı için başka hangi parçaların eksik olduğunu da tespit edemiyorum. Kurulum şeması talebim...

Vivense'nin internet sitesinden aldığım gardırop tarafıma teslim edildi. Ancak bugün kurulum yaparken ürünün hiçbir paketinde kurulum şeması çıkmadı. Ürün karışık olduğundan monte edemiyoruz. Vivense'nin ve ürünün üreticisi Neonmobilya'nın müşteri hizmetleri de tarafımıza herhangi bir dönüş yapmadı....

Ürünleri naylona sarmadan kolileyip göndermişler. Ürünlerde hafif çizikler vardı ve komodin kurulum şeması o kadar yetersiz ki kurulumu yapılamıyor. WhatsApp hattına yazdım, ilgilenmediler. Hakem heyetine şikayet edeceğim; WhatsApp hattı zaten ilgilenmiyor, yazdık ama dönüş yapmıyorlar. Ayrıca ileti...

Vivense web sayfası üzerinden, kurulum dahil alışveriş yaptık. Ürün paketi içinde bir adet parça hasarlı geldi. Web sayfası üzerinden raporlamaya çalıştım, ancak sistem başarısız yanıtı veriyor. Kurulum için 0312'li bir numaradan arandım. Durumu anlattım ve 11 Temmuz için randevu oluşturuldu. Böylel...

Bilense markasından bir adet şifonyer ve bir adet kitaplık satın aldım. Kitaplık raf parçaları kusurlu ve şifonyer kurulumu için kutusundan büfe kurulumu şeması çıktı. Raflar için satıcı yardım edeceğini söylemiş ancak yardımcı olmadı. 2 haftadır ürünler kurulamadan bekliyor. İade etmek ve paramı ge...

Vivense.com'dan aldığım 4 adet sandalye 24.05.25 tarihinde elime ulaştı. 07.06.25 tarihinde sandalyeleri kurmak için kutuyu açtığımda, gönderilen ürünün sipariş ettiğim ürünle aynı olmadığını fark ettim. Sitedeki fotoğraflarda görülen ürün sade krem rengindeyken, bana gönderilen ürün kırçıllı bir mo...

+2

Vivense firmasından yapmış olduğumuz bc6007322063 numaralı siparişimizde satın almış olduğumuz torenna dresuar ürününü, gönderilen kurulum şemasına birebir uygun şekilde monte ettik. Ancak torenna dresuar ürününde yer alan iki çekmece, kendileri için ayrılmış yuvaya sığmamaktadır. Çekmeceleri zorlay...

98e307317349 numaralı sipariş ile tarafıma gönderilen "Laxus yv Sehpası"nın bir çok parçasının kırık/ezilmiş olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerine satış sonrası destek için başvurduğumda "Kurulum Şeması" ile işaretlememi istediler. Ancak Kurulum Şeması Kargodan çıkmadı. Bunun üzerine size kurulu...

Vivense'den kuracağım ofis için alışveriş yaptım. Kitaplığım hasarlı, kartvizitlik çiziklerle dolu, masam eksik ürünle ve kurulum şemasız ile geldi. Satış sonrası destek zaten arayamıyorsunuz ya WhatsApp'tan ya da mail atmanızı istiyorlar ve 2 günde bir cevap veriyorlar. Resmen onda da bir mesaj atı...

Vivense kurulum şeması göndermiyor. 31 Mart tarihinde aldığım şifonyer dün teslim edildi, ancak ne kutu içerisinde ne de internette kurulum ile ilgili bilgilendirme bulamadım. Bu işi doğru dürüst yapan başka bir markadan aldığım ürünleri kılavuz sayesinde kolayca kurabiliyordum. Yani firma Vivense o...

Vivense markasından 09.02 tarihinde aldığım 4 üründen 2'si teslim edildi ancak 2 ürün kurulum şeması olmadan getirildi. Ne kadar kendilerine ulaşmaya çalışsak da hiçbir çözüm bulmamaktalar ve bayram öncesi insanları mağdur etmekteler. Asla bulaşılmaması gereken bir firma.

İlk olarak aldığım koltuk için bana kurulum ücreti bedava denildi. Bunun için para vermeyeceğim. İçin çok sevindim. Ama kurulum denilen şey aslında l koltuğun birleşik şekilde gelmesi ve sadece ayakların takılmasıymış. Bu şekilde geldiği için de asansöre sığmayan koltuğum merdivenlerin de sığınak me...

Vivense internet üzerinden satın aldığım C94F0727079 sipariş numaralı kahve köşesinin kulpları, montaj için gerekli olan parçaları ve kurulum şeması kutuyu açtığımızda içinde yoktu. Eksik olan kulpları, ürünün sitedeki görselinde kırmızı olarak işaretleyerek belirttim. Yaklaşık 5 gündür WhatsApp'tan...

09.02.2025 tarihinde Vivense markasından Safir Puzzle 900 Askı Modüler Gardırop isimli ürünü sipariş ettim. Ürün 11.03.2025 tarihinde elime ulaştı fakat bana teslim edilen siparişin içinden doğru ürüne ait parçalar çıkmamakla birlikte siparişte belirtilen kurulum şeması vb. içerikler de bulunmuyordu...

11 Şubatta satın almış olduğum modüler gardırop 10 Mart tarihinde teslim edildi, ancak kurulum şeması eksik çıktı. Kayıt oluşturuyorum, geri dönüş alamıyorum. 0850 480 25 35 numaralı müşteri hizmetlerini arıyorum, Herhangi bir temsilciye ulaşamıyorum. 1 ay beklemiş olmam yetmezmiş gibi şimdi de kuru...

Satış sonrası destek sıfır. Müşteri memnuniyeti hak getire. 23bin Tl lik gardırop ve 3bin tl lik makyaj masası sipariş ettik. Gardırop çok daha büyük ve pahalı olduğu için kurulum ücreti ödedik teslimat ücreti de ödendi. Aynı gün aynı araçla iki ürün birlikte gelir rica ederseniz kurulum ekibi küçüc...