Vivense Kurulum Hizmeti Sağlanmadı, Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamıyor

2 Eylül’de Vivense’den aldığım 6 kapaklı gardırop Kırıkkale/Merkez adresime teslim edildi ancak o günden bu yana kurulum için kimse benimle iletişime ...

Vivense’den Spring 4 kapılı gardırop satın aldım. Ürün 4 gün önce Samsun İlkadım’daki adresime teslim edildi. Kuruluma başlamak istedim ancak parçaların üzerinde hiçbir numaralandırma yoktu. Kurulum şeması ise tamamen parça numaraları üzerinden anlatıldığı için ilerleyemedim. Bu durum hem zaman kaybına yol açtı hem de kurulumun mümkün olmamasına neden oldu.
Sipariş numaram: 1f8A7464687. Ürünü başka ürünlerle birlikte toplam 33.000 TL ödeyerek satın aldım. Teknik destek almak istiyorum; parçaların numaralandırılması veya kurulum konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum. Henüz Vivense müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

2 Eylül’de Vivense’den aldığım 6 kapaklı gardırop Kırıkkale/Merkez adresime teslim edildi ancak o günden bu yana kurulum için kimse benimle iletişime ...

21 Temmuz 2025 tarihinde Vivense’den online olarak İstanbul Anadolu yakasına sipariş ettiğim 6 kapaklı gardrobun kurulumu için 6 Ağustos’ta ekip geldi. Kurulum sırasında alt ve üst tablanın hasarlı olduğu tespit edildi ve yeni parçaların siparişi verildi. Ekip, parçaların bir hafta içinde gönderilec...

Vivense’den Boston gardırop satın aldım. Ürün elime 10 gün önce ulaştı. Sipariş sırasında, ürün teslim edildikten sonra en geç 7 gün içinde kurulum ekibinin gelip kurulumu yapacağı ve bana bu konuda SMS veya mail ile bilgi verileceği belirtildi. Ancak bugüne kadar bana herhangi bir SMS ya da mail ul...
Vivense’den online olarak satın aldığım 4 kapaklı gardırop dün tarafıma teslim edildi. Dün ve bugün olmak üzere iki gündür kurulumunu yapmaya çalışıyoruz ancak gönderilen kurulum şeması yeterince açıklayıcı olmadığı için ilerleyemiyoruz. Özellikle vida yerleri konusunda ciddi şekilde zorlandık; şema...

29.07.2025 tarihinde Vivense’den Elazığ adresime teslim edilen Gardırop um kurulum ücreti dahil olarak elime ulaştı (28.898) Ürünün 7 iş günü içinde kurulacağı belirtilmesine rağmen, bugün 12.08.2025 olmasına rağmen hala kurulum yapılmadı. Sipariş numaram: 189e07393361. Bu süreçte müşteri hizmetler...
Yorumlar