to read complaints and reviews, or file yours. 
98e307317349 numaralı sipariş ile tarafıma gönderilen "Laxus yv Sehpası"nın bir çok parçasının kırık/ezilmiş olduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerine satış sonrası destek için başvurduğumda "Kurulum Şeması" ile işaretlememi istediler. Ancak Kurulum Şeması Kargodan çıkmadı. Bunun üzerine size kurulum şemasını göndereceğiz dediler ama günler geçmesine rağmen basit bir kurulum şemasını gönderemiyorlar. Bu sorunu illaki kurulum şemasında mı izah etmemiz/işaretlememiz gerekiyor? Anlamıyorum. Fotoğrafları nerede nasıl bir hasar olduğunu açıklamıyor mu?
Lütfen daha efektif ve çözüm odaklı ilgilenin artık.
Merhabalar, vivense.com üzerinden 24 Eylül 2024 tarihinde, 426607117438 numaralı siparişle TV sehpası satın aldım. Ürünüm 1 Ekimde kargoya verilip, 8 Ekimde bana teslim edildi. Bu süreçte kargo firmasını 2 kez aradım, başka şubelere gönderildiğini ve doğru şubeye geleceğini ilettiler. (Sürat Kargo)....
Vivense internet üzerinden satın aldığım C94F0727079 sipariş numaralı kahve köşesinin kulpları, montaj için gerekli olan parçaları ve kurulum şeması kutuyu açtığımızda içinde yoktu. Eksik olan kulpları, ürünün sitedeki görselinde kırmızı olarak işaretleyerek belirttim. Yaklaşık 5 gündür WhatsApp'tan...
Vivense'den kuracağım ofis için alışveriş yaptım. Kitaplığım hasarlı, kartvizitlik çiziklerle dolu, masam eksik ürünle ve kurulum şemasız ile geldi. Satış sonrası destek zaten arayamıyorsunuz ya WhatsApp'tan ya da mail atmanızı istiyorlar ve 2 günde bir cevap veriyorlar. Resmen onda da bir mesaj atı...
Vivense'nin İnternet mağazasından TV sehpası sipariş verdik. 13/11/2024 tarihinde teslim edildi. Parçaları kırık geldi. Parçaların sağlamaları gelmesi için değişime göndermemizi istediler. İade kodu ile kargoya ürünün tüm parçalarını teslim ettik. Sonrasında ürünün sadece kırık parçalarını gönderip....
Avize 204 
Ayakkabılık 319 
Ayna 103 
Bahçe Mobilyası 817 
Banyo Paspası 3 
Baza 762 
Bebek Odası 63 
Çalışma Masası 766 
Çocuk Odası Takımları 154 
Dolap 1.832 
Dresuar 98 
Duvar Saati 1.074 
Düğün Paketi 42 
Gardırop 2.235 
Genç Odası Takımı 296 
Halı 229 
Kitaplık 420 
Koltuk 3.836 
Koltuk Takımı 2.221 
Komodin 221 
Konsol 314 
Lambader 198 
Mutfak Masası 351 
Mutfak Masası Takımı 313 
Nevresim Takımı 68 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 32 
Portmanto 301 
Puf 90 
Ranza 100 
Sandalye 1.028 
Sehpa 1.036 
Şifonyer 506 
Tablo 62 
Tv Ünitesi 1.226 
Yatak 1.567 
Yatak Odası 1.804 
Yemek Masası 634 
Yemek Odası 321 
Yorumlar