to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Şeması Olmadan Satılan Ürünler Ve Zorunlu Ücretli Kurulum Hizmeti
04.12.2025 tarihinde Vivense Bornova şubeden bir şifonyer ve bir çalışma masası satın aldım. Ancak ürünlerle birlikte herhangi bir kurulum şeması gönderilmedi ve internette de bu ürünlere ait bir kurulum dokümanına ulaşamıyorum. Bu nedenle ürünleri kurdurabilmek için firmanın sunduğu, bana göre fahiş fiyatlı kurulum hizmetini almak zorunda bırakılıyorum.
Bu durumun bilerek yapıldığını ve müşterilerin mecbur bırakıldığını düşündüğüm için kendimi ciddi anlamda mağdur ve kandırılmış hissediyorum. Üstelik Vivense müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde bir muhatap bulamadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, satın aldığım şifonyer ve çalışma masası kurulumu için benden ek ücret talep edilmeden, ücretsiz kurulum hizmeti sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Kurulum şemalarını ekte paylaşıyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
