to read complaints and reviews, or file yours.
Vivense mobil uygulaması üzerinden 929a07496558 numaralı siparişimle Metalia Armina Lux gardırop ve kurulum hizmeti satın aldım. Siparişim 06.11.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy adresine teslim edildi ve kurulumun 7-10 gün içinde yapılacağı belirtildi. Kurulum için 10.11.2025 tarihi verildiği halde, o gün tüm gün evde beklememe rağmen kimse gelmedi ve herhangi bir arama da yapılmadı.
Tüm iletişim yollarını (mail, telefon) defalarca denememe rağmen, sadece geçiştiren cevaplar aldım ve hiçbir şekilde net bir geri dönüş sağlanmadı. Üstelik, benim herhangi bir talebim olmamasına rağmen, SMS ile kendi isteğimle tarih değişikliği yaptığıma dair yanlış bir bilgilendirme gönderildi. Daha sonra ise, önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadan, müsait olmadığım bir anda kurulum için arandım. Benzer sorunların başka müşteriler tarafından da sıkça yaşandığını öğrendim.
Ürün ve kurulum hizmeti garanti kapsamında. 11.698 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Mağduriyetimin giderilmesini, kurulumun ücretsiz olarak yapılmasını, ayrıca kurulum ücreti iadesi ve tarafıma düzenli, açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
2 Eylül’de Vivense’den aldığım 6 kapaklı gardırop Kırıkkale/Merkez adresime teslim edildi ancak o günden bu yana kurulum için kimse benimle iletişime ...
Vivense üzerinden 11.08.2024 tarihinde 6d7407068192 sipariş numarası ile bir gardırop bir masa ve her iki ürüne ilişkin kurulum hizmeti satın aldım. Masa süresi içinde geldi. Ancak Vivense'ye gönderdiğim iki maile rağmen (telefonla ulaşamıyorum ) bugüne kadar kurulum hizmeti verilmedi. Bunun üzerin...
18 Temmuz’da Vivense’den King gardırop siparişi verdim (sipariş no: 58b5073***55). Ürünüm Giresun’daki adresime teslim edildi, ancak aradan 10 gün geç...
10.09.2025 tarihinde Vivense’den King gardırop satın aldım ve aynı anda 1799 TL karşılığında kurulum hizmeti de aldım. Ürün 7300 TL’ye satın alındı ve İzmir adresime teslim edildi. Teslimat sırasında, kurulumun en geç 7 gün içinde yapılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen kimse aramad...
Yorumlar