to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Mart 2026 tarihinde Ankara’daki Dafne Otel’de 1 gece konaklamak için Agoda üzerinden, a. A. E. adına rezervasyon yaptım ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Rezervasyon sırasında uygulamada, partnerle konaklamaya dair herhangi bir kısıtlama, ek şart veya uyarı yer almıyordu.
Otele kız arkadaşımla giriş yapmak üzere gittiğimde, sadece kız arkadaşım olduğu gerekçesiyle bizi otele almayacaklarını söylediler ve hiçbir şekilde konaklamaya izin vermediler. Agoda üzerinden bu yönde önceden belirtilmiş bir kural yokken, hem hizmet alamadım hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.
Yaşadığım bu durum üzerine hem Agoda hem de otel kanalıyla iade ve çözüm talebi oluşturdum, bankamla da ayrıca görüştüm; ancak 24 saatten uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Türkiye’de yürürlükteki yasalara ve tüketici haklarına aykırı olduğunu düşündüğüm bu uygulama nedeniyle, konaklama hizmeti hiç verilmediği halde tahsil edilen ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu haksız uygulamayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
17.03.2026 tarihinde Agoda üzerinden İstanbul Nişantaşı’nda bulunan Jaff Hotels için 1.557,51 TL tutarında rezervasyon yaptım ve ödemeyi Agoda’ya online olarak gerçekleştirdim. Otele gittiğimde resepsiyon görevlileri rezervasyonumu sistemlerinde gördüklerini, ancak Agoda tarafından kendilerine herha...
Agoda mobil uygulaması üzerinden Divan Ankara oteli için 14.02.2026–15.02.2026 tarihleri arasında yanlışlıkla rezervasyon yaptım. Rezervasyon onaylanır onaylanmaz tarihi hemen değiştirmek istedim; ancak sistem buna hiçbir şekilde izin vermedi. Bunun üzerine rezervasyonu iptal ettim, fakat sistem, ip...
Ailem için 18–22 Mart 2026 tarihleri arasında Mersin’de konaklamak üzere Agoda üzerinden MS Butik Otel’den 4 gecelik rezervasyon yaptım ve kartımdan ödeme alındı. 17 Mart’ta oteli arayıp rezervasyonu teyit etmek istediğimde, otel tarafı Agoda ile herhangi bir anlaşması olmadığını ve sistemlerinde bö...
Agoda üzerinden 31.12.2025 – 01.01.2026 tarihleri için İstanbul Beyoğlu İstiklal Caddesi’nde bulunan “Mates İstiklal Otel” adına bir rezervasyon yaptım, 2.163 TL tutarındaki ödemeyi de yine Agoda üzerinden gerçekleştirip onay mailimi aldım. Buna rağmen 31 Aralık günü adreste otele gittiğimde böyle b...
Yorumlar