Kalitesiz Trençkot Ve Dikiş Hataları, İade Reddi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

24 Mart tarihinde Instagram üzerinden “zeynup” adlı sayfadan #4127 sipariş numarasıyla 1.704,99 TL ödeyerek kredi kartı ile bir trençkot satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün, dikiş hatalarıyla doluydu ve kumaş kalitesi de son derece düşük, adeta bedavaymış gibi kalitesiz bir üründü.

Üründeki bu sorunları ilettiğimde iade kabul etmediklerini söylediler. Değişim talep ettiğimde ise kargo ücretinin benden alınacağını öğrendim. Sonrasında mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmamaya başlandı ve şu anda muhatap bulamıyorum.

Ayıplı ve kusurlu gönderilen bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. İademin gerçekleştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.