to read complaints and reviews, or file yours. 
Tarsus Vivense mağazasından 1 Mart tarihinde 37.800 TL tutarında koltuk takımı satın aldım. Ancak kredi kartımdan aynı işlem için iki kez çekim yapıldı ve toplamda 75.600 TL tahsil edildi. Banka dekontlarıyla bu durumu açıkça ispat etmeme rağmen, fazla çekilen tutar tarafıma iade edilmedi.
Mağaza çalışanlarıyla görüştüğümde, işlem bankanın gün sonu hareketlerinde açık şekilde görünmesine rağmen “Bizim sistemimizde görünmüyor” diyerek hiçbir çözüm üretmeden konuyu geçiştiriyorlar. Şu ana kadar koltuk takımım henüz teslim edilmedi ve hem ürünümü bekliyorum hem de kartımdan fazla çekilen ciddi bir meblağ mağduriyetime neden oluyor.
Fazla çekilen tutarın, yani ikinci işlemin, en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
1 Mart tarihinde Vivense Tarsus mağazasından toplam 37.800 TL tutarında koltuk takımı satın aldım. Ödemeyi Akbank Axess kartımla yaptım. Ancak işlem sonrası banka hareketlerimi ve dekontlarımı kontrol ettiğimde, aynı tutarın kartımdan iki kez çekildiğini ve toplamda 75.600 TL tahsil edildiğini gördüm. Banka dekontlarında iki ayrı işlem olarak görünmekte.
Bu durumu fark eder etmez dekontlarımla birlikte Vivense Tarsus mağazasına başvurdum. Mağaza yetkilileri kendi sistemlerinde ikinci çekimin görünmediğini, bu nedenle fazla çekim işlemini kabul etmediklerini belirttiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.
Banka dekontlarımla açıkça görülen bu çift çekim işlemine rağmen, fazladan çekilen 37.800 TL tarafıma iade edilmemektedir. Fazladan tahsil edilen 37.800 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vivense İzmir Kısıkköy şubesinden aldığım koltuk ile ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Sipariş numaram: VVS2025000140015. Ürünün teslimatı gecikti ve bu nedenle taşımacı personel tutmak zorunda kaldım. Ancak Vivense'nin gönderdiği ekip koltuğu sadece 6. kata kadar çıkardı, kalan 3 kat için benden...
08.02.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Vivense şubesine koltuk takımı almak için gittik. Ödeme öncesinde çalışanlar, Akbank Axess kredi kartı ile 9 taksit yapılabileceğini söylediler. Ancak kasada kartı okuttuklarında, sonradan işlem dökümüne baktığımızda gördük ki ödeme taksitli değil, tek çekim olar...
Vivense den 6 ay kadar önce koltuk takımı aldık. Geldikten sonra üçlü koltukta kumaş hatası olduğu fark edip yolladık. 2 ay oldu ve hala geri gelmedi. Bizde aldığımız mağazasına gittik. Sonrasına bizi arayıp cumartesi getireceklerini söylediler. Getirmediler ve salıya ertelediler. Salı da getirmedil...
Ekim ayında Vivense’nin online sitesi üzerinden 78.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ürünün en geç kasım ayı sonunda teslim edileceği söylenmişti. Ancak 30 Kasım’da tarafıma siparişin iptal edildiğine dair mesaj gönderildi ve o günden bu yana ödediğim ücret hesabıma iade edilmedi. Sonr...
1 Aralık aksam 21.30 da Vivense firmasından bir koltuk takımı satın aldım. Kreşi kartından çektikten sonra 6. Kata kadar ücretsiz taşıma yaptıklarını 7. Kat için 2 bin tl ödemem gerektiğini söylediler. Ben de iptal edelim o zaman dedim. Fakat otomatik gün sonu yapıldığını sonraki gün iade edilebilec...
Avize 204 
Ayakkabılık 319 
Ayna 103 
Bahçe Mobilyası 818 
Banyo Paspası 3 
Baza 762 
Bebek Odası 63 
Çalışma Masası 766 
Çocuk Odası Takımları 154 
Dolap 1.831 
Dresuar 98 
Duvar Saati 1.076 
Düğün Paketi 42 
Gardırop 2.234 
Genç Odası Takımı 296 
Halı 229 
Kitaplık 421 
Koltuk 3.837 
Koltuk Takımı 2.222 
Komodin 220 
Konsol 314 
Lambader 198 
Mutfak Masası 351 
Mutfak Masası Takımı 313 
Nevresim Takımı 68 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 32 
Portmanto 301 
Puf 89 
Ranza 100 
Sandalye 1.029 
Sehpa 1.035 
Şifonyer 505 
Tablo 62 
Tv Ünitesi 1.228 
Yatak 1.567 
Yatak Odası 1.804 
Yemek Masası 634 
Yemek Odası 320 
Yorumlar