Vivense Konsol bir marka

Vivense Yalova Showroom’dan 6 Aralık’ta bir konsol satın aldım. Siparişim için 12–19 Aralık tarihleri arasında teslimat yapılacağı söylendi ancak bu tarihlerde herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Ben tekrar sorunca bu kez teslimatın 23 Aralık’ta yapılacağı bilgisi verildi. 23 Aralık’ta gelen ekip,...

Kasım ayının son haftasında Mersin Limonluk Vivense şubesinden Lora marka bir konsol satın aldım. Ürünün fiyatı 14.000 TL iken, indirimli olarak 11.000 TL’ye kredi kartı ile taksitli şekilde ödeme yaptım. Sipariş verirken, en geç 10 Aralık’ta ürünün elimde olacağı söylendi. Verilen tarihte mağazaya...

Anket doldurun 500 TL kupon tanımlanacak dendi. Anketi ne şekilde dolduracağım. Henüz bir gelişme yok. Çözüm merkezinden tekrar aramalarını talep ediyorum. Marka hakkında olumsuz düşüncem hala devam ediyor. Talep ilettim çok geç dönüş yapıyorlar. Belki bu yazıyı 6 ay sonra dönerler. Bir önceki yazım...

Kurulum süreci gerçekleşmedi. Kurulum parasını iade için başvuru yaptığımın üzerinden 2 ay geçti. Hiçbir şekilde muhatap bulamadığınız. Mail attığınızda sırada gözüküyorsunuz dönüşü aldığınız bir cevap süreci var. Hatta 3 mailden sonrasına cevap bile vermeye tenezzül etmediler... ( Kurulum için gün ...

Arkadaş tamam sıkıntılı bir marka, sıkıntılı bir ürünsün ama bu kadar da ilgisiz veya karnı tokluk olmaz. 1 ay öncesi teslim edilmesi gereken ürün hala Eskişehir depodan gelemedi. Nedir bu sorumsuzluk, daha kaldı mı bu memnuniyetsizlik umursamama veya müşteri kaybetmeme korkusu? Neden her konuştuğum...

Vivense marka konsol siparişi verdim, ölçüsü 180 cm olarak verdiğim ürün 150 cm olarak sipariş edilmiş ve ne müşteri hizmetleri var ne de muhatap alabileceğim bir insan yok. Üstüne üstlük, iade edilince %30 işçilik bedeli kesiliyor.

Hatalı ve eksik ürün geldi 15 gündür teslimat için bekliyoruz. Gelen konsol ürününüzde gözle görülür şekilde belirgin halde hatalı ürün. Ücretini ödeyip bu kadar zaman bekletilip mağdur edilmek böyle bir marka ve firma için hiç olmayacak şey yani. Bir de yarım olan ürün evde 15 gün kalsın eksik parç...

Vivense'den bir makyaj masası bir de konsol sipariş ettim. Makyaj masası 28 Ekim'de geldi, ancak dış kartonu hasar almış ve içindeki ürün gözükecek kadar yırtıktı ve sunturlu kırık paketi açmadan Kargo şirketini aradım, gelip alın dedim. Onlar da Vivense'ye bildirin dediler. Zorla da olsa ulaştım, ...

Vivense den 22 gün önce bir konsol, bir ada hazır mutfak adası ve iki adette çok amaçlı dolap aldım. 2 haftadır kurulum için gelecekler ancak ne gelen ne giden var. Müşteri hizmetleri bildirdim sizi arayacaklar diyor. Arayan da yok. Bizim aramalarımız da fayda etmiyor. Kutulardan 2 ürün eksik bir ür...