Vivense Konsol satış sonrası destek

Vivense uygulaması üzerinden konsol sipariş ettim. Ürünümün suntalarında açılmalar mevcuttu iade talep ettim fakat 3 gündür kimseden dönüş olmadı. İade sürecide isliyor. Kesinlikle ilgilenilmiyor. Satış sonrası destek diye bir şey yok. Zaten son olaydan sonra Vivense'den bir daha alışveriş yapılmaz....

İnternet sitesinden konsol aldım. Kurulum şeması çok kötü. En önemlisi, arkası maliyeti düşürmek için ince kontraplak kullanılmış ve montajı çok zor; başka bir yere zarar veriyor. Kendiniz kurduğunuz için 'sizin hatanız' diyorlar. Sitede bununla ilgili açıklama veya görsel bulunmuyor. Satış sonrası ...

25-01-2024 tarihinde satın aldığım konsol ile ilgili sorunlarımı çözemediler. Firma ile 50 defa mailleşmeme rağmen, ilettiklerimi anladıklarını söylemelerine karşın, sorunlarıma çözüm bulamadılar. Satış sonrası desteğin yetersiz olduğunu düşünüyorum. Eve gelen servis personeli firmanın kendi elemanı...

Vivense internet sitesinden aldığım konsoldan yanlış parça çıktı. Durumu anlatıp kayıt oluşturdum parçanın doğru olduğunu bildirip kaydı sildiler. Tekrardan parçanın yanlış olduğunu anlatıp yeniden kayıt oluşturdular ancak basit bir parçanın uzun süredir elime ulaşamaması üzücü. Salonun ortasında pa...

Vivense firmasından luke ceviz 120 cm konsol aldım. Montajını kendim yapacağımdan montaj hizmeti istemedim. Raf vida dübelini eksik göndermişler montaj yarıda kaldı. 2 haftadır Vivense müşteri hizmetlerini arıyorum, telesekreter bana SMS ile link gönderip mail atın deyip kapatıyor. Sistemden baktığı...