to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den 68da07485922 numaralı siparişimle Avon'a Konsol TV ünitesi satın aldım ve teslimatın 1 Kasım 2025’te İstanbul’daki adresime yapılması planlanıyordu. Ancak yaşadığım teslimat süreci tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. Nakliyatçı beni sadece 1 saat önceden aradı ve geleceğini söyledi. O sırada hastanedeydim ve aceleyle hastaneden çıkmak zorunda kaldım. Eve 10 dakika kala tekrar aradım, fakat 10 dakikalık mesafede olduğumu belirtmeme rağmen kesinlikle bekleyemeyeceğini söyledi. Üstelik “bizim de hastamız olabilir, ne yapalım” gibi ifadeler kullandı. Böyle bir marka anlayışını kabul edemiyorum.
Sorunu Vivense müşteri hizmetlerine ilettim fakat geri dönüş yapılmadı. Ürünün bedelini kredi kartı ile 12.880 TL olarak ödedim. Tüm bu yaşananlardan dolayı ürünü iade etmek istiyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyet için özür ve hızlı bir çözüm bekliyorum.
24 Şubat tarihinde Vivense online üzerinden almış olduğum ürünün bana beyan edilen teslimat tarihi en geç 29 Mart - 5 Nisan arasında olacağıydı. Sipariş numarası, 8abd06870998. Ekran görüntüsünü ekte paylaşıyorum. Bugün yani 18 Nisan olmasına rağmen müşteri hizmetleri bana hala daha teslimat tarihin...
24 Eylül’de Vivense internet sitesinden atlanta TV Ünitesi (Atlantik Çam Siyah) dahil olmak üzere toplam dört ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: fa4507460829. Toplam 17.506,8 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım ve ürünlerimin kurulumunu da birlikte satın aldım. Diğer ürünler farklı kargo firmal...
Vivense'den TV ünitesi sipariş ettim, bir ay oldu. Teslimat tarihi de doldu ama hala gelmedi. Üstelik iptal etmek istiyorum. Değişim istiyorum. Destek talebi açıyorum, kimse dönmüyor. Taşınıyorum, adresim değişti. Şaka gibi, bir türlü ulaşmıyorlar. Artık taşındığım için hazırlanıp gelse bile önemli ...
Vivense'den 18.06.2025 tarihinde TV ünitesi siparişi verdim. Tahmini teslimat tarihi yarın olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Mail atıyorum, yeterli cevap alamıyorum. Aradığımda ise 'Biz de mail atalım' şeklinde yanıt veriyorlar. Yeni taşındık ve mağdur oldum. Şu an TV bile kurulmadı. Sade...
Yorumlar