to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattımın Teslimatı Gecikiyor Ve Kuryenet Durumu Değişmiyor
Turkcell hattımın teslimatı Kuryenet aracılığıyla yapılacaktı. 20 Ocak 2026 Salı günü gönderim için kargo bilgisine “dağıtıma çıktı, saat 18.00’e kadar elinize ulaştırılacaktır” şeklinde bir not düşüldü. Ancak gün içinde teslimat yapılmadı ve akşam saatlerinden sonra sistemdeki durum “transfer aşamasında” olarak değişti.
O günden bu yana kargo durumunda herhangi bir ilerleme görünmüyor, gönderi sürekli “transfer aşamasında” şeklinde kalıyor ve hattım halen tarafıma teslim edilmedi. Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım, bilgi alamadım.
Turkcell hattımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum. Rekli değişen ve belirsiz kargo durumu nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Navigasyonda gösterilen adreste de acenteleri yok
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Hanıımefendi daha çok beklersiniz. Turkcell 5 yıl önce de bunlarla çalışıyordu, 5 yıl geçmiş halen bunlarla çalışıyor. Turkcell'in yaptığı şey bana göre tamamen sipariş başına düşen kargo maliyetini azaltmak için bunlarla çalışmaya devam etmek. Yoksa 5 senedir yüzlerce belki binlerce kişi sen gibi ben gibi bunları şikayet etmiş, ancak Turkcell kurye firmasını değiştirmemiş. Benim de 22 Ocak'ta kargoya verilen akıllı saatim 2 iş gününde de teslimata çıkmadı. Bir de demek ki bunun teslimata çıktıktan sonraki süreci var ahahah ondan sonra da bir 5 gün bekleyeceğiz galiba :)