Fiber İnternet İptalinde Sürekli Engelleme Ve Çözüm Bulamama

Millenicom fiber internet hattımın iptalini 3–4 gündür yaptırmaya çalışıyorum, ancak hiçbir kanaldan sonuca ulaşamıyorum. Online işlemler ekranında ne iptal ne de hat dondurma seçeneği bulunmuyor, bu yüzden işlemimi kendim de tamamlayamıyorum.

Çağrı merkezi ve web sitesi üzerinden online işlemler dahil olmak üzere farklı kanalları denedim, ancak bir türlü iptal sürecini başlatamıyorum. Sürekli olarak aynı sayfalara yönlendiriliyorum ve somut bir işlem yapılamıyor. Artık sabrımın sonuna gelmiş durumdayım.

Taahhüdüm olmadığı halde 2197752 numaralı kontrata bağlı hattımın bir an önce iptal edilmesini ve bu süreçte kullanmak istemediğim hizmet için tarafıma ek bir fatura veya herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.