to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Vivense satıcısından “Haven Çekmeceli Dresuar, Meşe Traverten” isimli ürünü 6.575,14 TL bedelle, 11073912886 numaralı sipariş ile satın aldım. Ürünün tahmini kargoya veriliş tarihi sistemde yaklaşık 1 ay sonrası, 21 Nisan olarak görünmekteydi ve ben bu süreyi kabul ederek alışverişi tamamladım. Siparişim hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünmektedir.
Siparişin ardından Vivense müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak ürünün tedarik edilemeyeceği, bu nedenle siparişi Trendyol üzerinden benim iptal etmem gerektiği ve ürünün bana gönderilmeyeceği söylendi. Neden tedarik edilemediğini sorduğumda ilk etapta net ve geçerli bir açıklama yapılmadı, daha sonra stokta olmadığı ifade edildi. Ancak aynı anda hem Trendyol’da hem de Vivense’nin kendi internet sitesinde ürün stokta görünmekteydi. Hatta kendi sitelerinden yeniden sipariş verirsem ürünü gönderebileceklerini açıkça belirttiler. Benimle konuştuktan sonra Trendyol'dan stoktan kalktı.
Ürünü satın almamdan kısa süre sonra, hem Trendyol’da hem de Vivense’nin kendi sitesinde ürünün fiyatının artırıldığını gördüm. Bu durum, ürünü indirimli fiyattan satın aldığım için siparişimin özellikle gönderilmek istenmediğini ve beni iptale zorlayarak sorumluluktan kaçılmaya çalışıldığını düşündürmektedir. Özellikle stokta ürün görünmesine rağmen yalnızca indirimli fiyatla oluşturulmuş Trendyol siparişimin gönderilmeyecek olmasının tarafım açısından ciddi mağduriyet oluşturduğunu belirtmek isterim.
Ürünün, satın aldığım 6.575,14 TL’lik indirimli fiyattan ve belirttiğim sipariş numarası üzerinden, taahhüt edilen süre içerisinde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. İndirimli fiyattan alınmış bu siparişin satıcı tarafından tek taraflı olarak fiilen iptal edilmeye çalışılması ve beni iptale zorlayan bu yaklaşımın acilen düzeltilmesini istiyorum.
23.02.2026 tarihinde Vivense web sitesi üzerinden gardırop için 760808599859 numaralı siparişimi oluşturdum. Yaklaşık 15.000 TL tutarında ödeme yaptığım bu sipariş için sitede tahmini teslimat süresi 03 Mart – 10 Mart olarak görünüyordu ve halen de aynı şekilde görünüyor. Daha önceki hiçbir alışveri...
10 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden Vivense mağazasından Four Seasons Vivense baza siparişi verdim. Aradan 7 hafta geçmesine rağmen ürünle ilgili net hiçbir geri dönüş alamadım. Sistem üzerinde ürün hazırlanıyor ve kargoya teslim edildi şeklinde görünüyor; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı...
Vivense'den 6 Mart günü dresuar siparişi verdim. Sipariş numaram 791307278776. 14 Mart'ta kargoda yazıyordu ama şu an 21 Mart ve hâlâ ürünüm kargoya verilmedi. İptali için mail attığımda, kişiye özel üretiliyor, o yüzden iptal edemezsiniz deniyor. O zaman ürünümü kargolayın ama o da yok. En son 19 M...
Vivense’den 10.01.2026 tarihinde 5878******92 numaralı siparişle bir dolap satın aldım. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak özellikle 2026 Şubat sonu – Mart başı aralığını belirttim, çünkü ürünü yeni evim için aldım ve taşınma tarihim de Şubat sonu olarak planlıydı. Buna rağmen dolabın, istedi...
Yorumlar