to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den 15 Aralık’ta zigon sehpa siparişi verdim, ürünün üretiminin artık olmadığını söyleyerek siparişimi 25 Aralık’ta tek taraflı olarak iptal ettiler. Buna rağmen kredi kartımdan 3 taksit halinde çekilen toplam 2.466 TL’lik ücretim yaklaşık 45 gündür iade edilmedi.
Sipariş numaram 068e08545415’tir. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde sadece “durumun aciliyetini ilgili birime ilettik, mail attık” gibi dönüşler yapıldı fakat somut hiçbir adım atılmadı. Yasal iade süresi dahi geçmiş olmasına rağmen halen para iadem yapılmıyor.
Ürünün üretimden kalktığı için artık ürünü de istemiyorum, sadece tahsil edilen ücretimin derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vivense internet sitesi üzerinden 11 Haziran’da fb0f07361009 sipariş numarası ile zigon sehpa (ürün kodu: fb0f07361009) satın aldım. Ürün defolu geldiği için iade ettim. 26 Haziran’da yeni bir sipariş oluşturuldu ve tekrar zigon sehpa gönderildi; ancak bu ürün de defolu çıktı ve onu da iade ettim. 3...
Vivense’den 16 Kasım tarihinde zigon sehpa siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hiçbir gerekçe açıklanmadan sürekli ileri bir tarihe erteleniyor. Ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor, ömür boyu bu sehpayı beklemek zorundaymışım gibi davranılıyor. S...
Vivense'den 17.12.2024 tarihli 95a4072081352 sipariş numarasına ait 2 tane zigon sehpa için teslim tarihi olarak 9-14 Ocak tarihi verildi. Ancak siparişten sonra 2 ay, teslim tarihinden sonra 3 hafta geçmiş olmasına rağmen bugüne kadar teslim edilmedi. Daha kötüsü call centre'dan başka arayacak ne b...
Vivense'den zigon sehpa siparişi verdim. 06 Mart 2024'te teslim edilmesi beklenen ürün gönderilmedi. 12 Mart 2024'te iptal ettim ve 30 Mart 2024 oldu; 18 gün geçmesine rağmen hala para iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetleri adı altında bir birim oluşturmuşlar ancak kimsenin bir bilgisi yok. Ben burada...
Vivense sitesinden 14.05.2025 tarihinde zigon sehpa siparişi verdim. Hazırlanma ve teslim tarihi 30.05 ve 04.06 olarak görünüyordu. Ayın 30'unda müşteri hizmetlerini aradım, siparişin hazırlandığı ve kargolanacağı söylendi. 3 Haziran'da tekrar aradım, aciliyetini bildirdiğimi belirttim. Bugün, ayın ...
Yorumlar