to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
Hatalı berjer satıp sonrasında destek taleplerini görmezden gelerek müşteriyi oyalamak. 5 Nisan tarihinde Vivense'den siparişimi (7b7a07294069) teslim aldım ve hemen hatalı olduğunu anlayınca mail üzerinden iletişime geçtim, fakat maillerime cevap alamadım. WhatsApp kanalından 10 gün sonra zor ulaşabildim. 23 Nisan tarihinde de evime gönderdikleri ekip, yüzeysel bir inceleme yaparak sorunu geçiştirdi. Gelen ekipteki arkadaş, ücret iadesi istememe rağmen koltuğa yetersiz bir müdahalede bulundu. Üstelik bu, Vivense'den ilk siparişim de değil. Anlayacağınız, iade için yasal süreyi geçiştirip sonrasında da 'hakkınız yoktur' diye mail atıp sorunu geçiştiriyorlar. Sorunum giderilmez ise firmayı avukata vereceğim.
Maile dönüş olmadığı da ektedir
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
