Teslim Edilmediği Siparişin Yanıltıcı Teslimat Kaydı Ve İade Talebi

Migros Yemek üzerinden bugün saat 01.31’de 908987855 numaralı, toplam 308 TL tutarındaki siparişi verdim. Ancak siparişim bana hiç teslim edilmediği halde sistemde saat 02.40 civarında “teslim edildi” olarak göründü.

Uygulama üzerinden talep oluşturdum, kısa sürede dönüş yapılacağı yazıyordu fakat aradan saatler geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İade talebimi de özellikle yazmama rağmen, canlı desteğe her yazdığımda sanki yazmamışım gibi alakasız ve kalıp cevaplar verildi. Canlı desteği defalarca açmama rağmen sürekli aynı otomatik cevaplarla karşılaşıyorum ve sorunuma dair somut bir işlem yapılmıyor.

308 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünler hiç teslim edilmediği için ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.