to read complaints and reviews, or file yours.
Vivense Mobilya’dan 120X200 ölçülerinde genç odası bazası ve şifonyer sipariş ettik. Baza teslim edildiğinde baş kısmınd...a kopukluk vardı ve odaya da büyük geldi. Bu nedenle bazayı 100X200 ölçüsünde bir ürünle değiştirmek istedik. Ayrıca şifonyerin de bazı parçaları eksik geldiği için montajı tamamla
09.11.2025 tarihinde Vivense’den bir yatak odası takımı ve bir yemek odası takımı siparişi verdik. İlgili sipariş numara...mız 1b4f07505390’dur. Siparişten yaklaşık bir ay sonra kurulum için ekip geldi; ancak yatak odası takımına ait gardırobun kurulum malzemeleri eksik olduğu gerekçesiyle kurulum yapı
20 Kasım 2025’te Vivense Beylikdüzü şubesinden konsol siparişi verdim ürün 18 Aralık’ta teslim edildi, teslimat esnasınd...a ürünü kontrol etmek istediğimi belirttiğimde kontrolü bekleyemeyeceklerini ve bunun çok uzun süreceğini söyleyip kontrol etmemi beklemeden gittiler. Ürünün kurulumunu yaparken fa
"İhtiyacım olduğu ve kurulumunu tamamladığım için iade etmek istemedim. Firma indirim çeki tanımladı. Teşekkürler"
Vivense üzerinden LG4-264 Lagomood Simge köşe kitaplık, beyaz, 5 raflı ürünü 24 Aralık tarihinde kredi kartı ile taksitl...i olarak satın aldım. Ürünün kurulumu 30 Aralık’ta yapıldığı sırada kitaplığın birçok yerinde ciddi deformeler ve kusurlar olduğunu gördüm. Ürün, sıfır bir ürün gibi değil, adeta k
Vivense’den 2 Ekim tarihinde Lavo Kapaklı Dolap, 8 Bölmeli (om8-102) ürününü fffb07467845 numaralı siparişle satın aldım.... Ürün zaten oldukça geç, yaklaşık iki hafta sonra elime ulaştı. Teslim aldığımda parçalarda hasarlar olduğunu gördüm ve 13 Ekim’de hasarlı parçalar için talep açtım. Hasarlı parç
Vivense’den 7 Kasım tarihinde 4 kapaklı Boston gardırop sipariş ettim. Sipariş numaram BB7307503896. Ürün elime ulaştığı...nda gardırobun 4 parçası hasarlı çıktı. Yeni parçaların gönderileceği söylendi ancak bu parçaların gelmesi 30 günü buldu ve gelen parçalar da adeta dalga geçer gibi özensizce yapış
09.12.2025 tarihinde Vivense üzerinden 14d208540002 numaralı siparişimle Spring 4 kapaklı, 2 çekmeceli gardırop satın al...dım. Ürün ilk teslimatında dolabın kapağında ve gövdesinde kılcal çizikler bulunuyordu. Buna rağmen değişim talebinde bulunmadan ürünü kullanabilmek için kurulum yapmaya çalıştım a
Vivense’den Vina açılır mutfak masa takımı aldık. Ürün, daha bir ay bile olmadan, 10 Aralık 2025 tarihinde sandalyelerde...n birinin ayağı kırıldı. Sandalyeyi üzerinde doğru düzgün oturmadan, sadece birkaç kez kullanmış olmamıza rağmen bu şekilde kırılması bize, hasarlı ürün gönderilmiş olabileceğini y
"Evet şubeniz bana ulaştı, teşekkürler, çözüm için adım atıldığı zaman ben de şikayetimi olumlu yönde değerlendireceğim."
Vivense’nin web sitesi üzerinden Eylül 2025’te bir ayakkabılık siparişi verdim. Ürün bana ulaştığında hem hasarlıydı hem... de parçaları eksikti. Bunun üzerine önce parça desteği talep ettim, istenen şekilde fotoğraf ve video göndermeme rağmen, gönderdiğim görselleri açamadıklarını ve parçaları doğru t
10 Kasım da köşe masa sandalye siparişim kargoya verildi bana kargo takip numarası gönderildi oradan süreci takip ettim.... İlk önce parçalar eksik geldi bu sorunu çözeceklerini söylediler. 2 gün sonra 18 Kasımda kalan parça ayrı geldi. Kargo evime geldiğinde çok kötü kargolanmış ve doğru düzgün köpük
Vivense’den 14.344 TL ödeyerek Torenna aynalı portmanto tek kapaklı meşe ürünü satın aldım. Ürün Sürat Kargo ile 12 Aral...ık Perşembe günü Kırklareli Babaeski adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda kapakta ve raflarda kırıklar olduğunu, malzeme kalitesinin de oldukça düşük geldiğini gördüm. Yaşadı
Vivense Mobilya’nın bayisinden Bahçeşehir Ispartakule şubesinden bir TV ünitesi satın aldım ancak hem ürün hem de iade s...üreci nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Ürünü teslim aldığımda üzerinde çizikler ve hasarlar olduğunu gördüm, bunların fotoğraflarını çekerek Vivense’ye ilettim. Ürünün iadesi
"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim"
Vivense’den 23 Kasım tarihinde Volga kitaplık ve Panna gardırop ürünlerini, hızlı kargo ibaresine güvenerek sipariş etti...m. Ayrıca Panna gardırop için ekstra montaj hizmeti satın aldım. Sipariş numaram e7f707518284, teslimat adresim İstanbul Ataşehir’dir. 28 Kasım günü gelen Volga kitaplığın uzun pa
Vivense’den ff7b07454845 numaralı sipariş ile mavera köşe koltuk, krem ürününü 18 Eylül’de kredi kartı ile satın aldım. ...Ürün 29 Ekim’de hem geç hem de hasarlı şekilde teslim edildi, koltuğu bu halde bırakıp hiçbir şekilde ilgilenmediler. Ürünü daha sonra 14 Kasım’da iade ettik, ancak süreç boyunca s
Vivense’nin internet sitesinden 14.10.2025 tarihinde 4 kapaklı bir dolap satın aldım. Ürün eve teslim edildiğinde dolabı...n hem hasarlı hem de eksik parçalı olduğunu gördüm. Eve gelen montaj ekibi de durumu gördü ve Vivense’ye bildirdi. O günden bu yana, yaklaşık 10 gündür defalarca Vivense’yi aramam
Yaklaşık 1 ay önce Konya Selçuklu’da, Novada AVM yakınındaki Vivense mağazasından Boston 4 kapaklı ve Boston 5 kapaklı d...olap satın aldım. Muhatabına daha kolay ulaşabilmek için internetten değil mağazadan alışveriş yapmayı tercih ettim. Ancak ürünler teslim edilip kuruluma gelindiğinde birçok parçan
Vivense’den Metalia Armina Lux aynalı gardıroptan 2 adet sipariş verdik. Ürünler hem geç teslim edildi hem de gelen gard...ıroplardan biri ağır hasarlı çıktı. Teslimat ve montaj sürecinde gelen ekip, sağlam olan gardırobun kutularıyla birlikte hasarlı olan gardırobun karton ambalajını da atmış. Daha so
"Be0307504693 numaralı siparişimde yaşanan hasarlı ürün sorununa ilişkin Vivense Satış Destek ekibinin hızlı ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkürler. Yeni ürün gönderimi kısa sürede yapıldı. Profesyonel destekleri için markaya teşekkür ederim"
Vivense mobil uygulaması üzerinden bir dresuar satın aldım. Ürün 24 Kasım P...azartesi günü tarafıma teslim edildi ancak paket açıldığında dresuarın hasa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100