to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Köşe Takımı Ve 20 Günlük Mağduriyet İçin Ücret İadesi Talebi
Vivense Konya mağazasından yaklaşık 2 ay önce aldığım köşe takımının minderlerinde, ürün elime ulaştığında hasar olduğunu fark ettim. Hasarlı kısmın sökülüp fabrikaya gönderilmesi süreci bile çok yavaş ilerledi. Ürünün köşe takımındaki hasarlı bölüm alındıktan sonra da yaklaşık 20 gündür evde koltuksuz, zeminde oturmak zorunda bırakıldık.
Bu süre boyunca ne mağazadan ne de müşteri hizmetlerinden süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi, mağduriyetimize çözüm odaklı yaklaşılmadı. Hem hasarlı ürün gönderilmesi hem de sonrasında yaşatılan bu uzun bekleyiş nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Yaşadığım bu sorunların giderilmesi için köşe takımının ücret iadesinin yapılmasını ve 20 günü aşan bu gecikme ile yaşadığımız mağduriyet için ayrıca bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Hasan Efe Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba , Siparişinizi kontrol ederek size daha detaylı bilgi verebilmek için sipariş numaranızı veya siparişe kayıtlı iletişim bilgilerinizi (telefon - mail adresi) bizimle paylaşmanızı rica ediyoruz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Sizi 09/01 13:12 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
