to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den aldığım 5c0b07347750 numaralı siparişime ait üründe, teslimatından daha 1 yıl bile geçmeden gıcır gıcır sesler gelmeye ve üründe belirgin bir esnemeye başladı. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 3 ay sonra bu sorunları fark ettim ve o zamandan beri devam ediyor.
Ürünüm garanti kapsamındadır ve bu nedenle Vivense’den ya ürünümün yenisiyle değiştirilmesini ya da gerekli tamir işlemlerinin yapılarak sorunun tamamen giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili Vivense satış sonrası destek ile görüştüğümde, ürünün incelemede olduğu bilgisi verildi ancak şu ana kadar tarafıma net bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle hem ürün kullanımından yeterli verimi alamıyor hem de garanti kapsamında olması sebebiyle hakkım olan çözümü bekliyorum. Ürünle ilgili inceleme sürecinin hızlandırılmasını ve en kısa sürede değişim ya da tamir yönünde net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Bu süreçte gördüm ki Vivense müşterisine yeterince önem vermiyor, satış sonrasında yaşanan sorunda müşteriyi uzun süre belirsizlik içinde bırakıyor. Müşteri memnuniyetine gerçekten değer verilmesini ve sorun yaşayan kullanıcılara daha ilgili, hızlı ve çözüm odaklı yaklaşılmasını bekliyorum.
Vivense ile ilgili yaşadığım sorunlardan dolayı oldukça rahatsızım. Her seferinde ürün ya geç geliyor ya da hiç gelmiyor, üstelik kurulum hizmeti de zamanında sağlanmıyor. Evlilik sürecimde tüm ev eşyalarımı Vivense'den temin etmeme rağmen, yaşadığım problemler devam ediyor. Örneğin, 49cc06393356 si...
27.10.2025 tarihinde Vivense’den vermiş olduğum SSC40a07493021 numaralı siparişe ait ürünümde satış sonrası destek kapsamında parça temini talebim bulunmaktadır. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen ilgili parça tarafıma hala ulaştırılmamıştır. Defalarca Vivense müşteri hizmetleri ile iletişime geçm...
29.08.2025 tarihinde Vivense’den 5500 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş sürecinde belirtilen teslimat tarihi oldukça uzundu, ancak buna rağmen beklemeyi kabul ettim. Fakat ürünlerim üç parça halinde kargoya verilmiş ve iki parça kargo şubesine ulaşmasına rağmen, üçüncü parça gönderilmedi. Kar...
Vivense’den uygulama üzerinden satın aldığım C73E07302726 numaralı siparişimde yer alan vina açılır masanın sürgü sisteminde, ürünü alalı 1 yıl bile dolmadan sorun yaşamaya başladım. Ürün hala garanti kapsamındayken servis kaydı oluşturmak istedim ancak yaşadıklarım beni hem mağdur etti hem de ciddi...
Vivense online üzerinden yapmış olduğum ilk alışverişimde, ne yazık ki birden fazla ürünümde hasar problemi yaşadım. EE1D07372793 numaralı siparişim hasarlı olarak teslim edildi. Yeni parça talebim üzerine gönderilen parçada da yine ufak bir hasar mevcuttu. Ayrıca, kısa süre önce teslim aldığım 0047...
Yorumlar