to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense'den aldığım sürgü kapaklı Eti gardırop ürününün kapağında sorun oldu. Garanti süresi içerisinde olduğu için yardım istedim ve bana verdikleri cevap sadece bu. Ücretli garanti diyor. Taşınmamızla bir ilgisi yok ilk günler gayet iyi kayıyordu kapaklar. Vivense mi bir daha mı!
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Teknik ekibimiz ilettiğiniz videoyu incelediğinde dolabı yerinden oynattığınız için kapağın yerinden çıktığını tespit etmiştir. Kullanıcı kaynaklı durumlar garanti kapsamında değerlendirilmemektedir. Dilerseniz ücretli destek için bizlerle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Vivense'den almış olduğum bu ürünü 7 yaşında ve 4 yaşında iki kızım kullanıyor. Fakat daha 2 yıl bile dolmadan kapağı 3 kere kızımın üzerine düşüyordu. 2 sinde gelip sözde onarım yaptılar ama tekrar aynı sorun ile karşılaştım. Bu kapağın çocuğumun üzerine düşebilme ihtimali bile ne kadar korkutucu. ...
Merhaba, 2021 yılında Vivense mobilya firmasından, sürgülü kapaklı bir gardırop aldım. Bugün gardırop kapağı alttaki kanala sürtünme yapmaya başladı. Bu konu ile ilgili firmanın internet sitesindeki numaralardan iletişim kurmaya çalıştım fakat canlı biri ile görüşemedim, sadece mekanik cümleler ile...
Vivense'den 3 ay önce bir gardırop sipariş verdim ve 2 ay süre geçtikten sonra seçilen ürün ellerinde olmadığı ve farklı bir ürün seçmemiz gerektiği söylendi. 3000 TL fark ödeyerek başka bir ürün seçtik, aradan 1 ay geçti ve ürün 10 gün önce elimize ulaştı. Kapakların köşeleri çizik ve boyaları kalk...
Ocak ayında Vivense'den bir gardırop sipariş ettim. Kurulum da dahildi ve söyledikleri tarihten çok sonra getirip kurdular. Sürgülü gardrobun kapakları tam kapanmıyordu kurulum ekibi zeminden kaynaklandığını söyleyip beni geçiştirdi ve gitti. Normalde bu tarz durumlarda zemini düzeltmek adına dolap ...
Vivense mağazasından almış olduğum Rio sürgü kapaklı gardırobunda açılıp kapanmasında sürgü kısmında sürtünme kaynaklı sorun yaşamaktayım. Ürünün garanti sureci devam etmesine rağmen Vivense müşteri hizmetleri "Tedarikçi firmayla artık çalışmadıklarını dile getirerek, Biz hiçbir işlem yapamıyoruz dı...
Yorumlar