to read complaints and reviews, or file yours.Vivense’den aldığım Frido Köşe Koltuk, satın aldıktan kısa süre sonra arızalandı ve satış sonrası destek kapsamında 31 A...ğustos’ta kayıt açtım. Yoğun çabamla ancak 2 ay içinde, 2 Ekim tarihinde koltuk evimden teslim alındı. Ancak bugün 6 Kasım olmasına rağmen ne ürün tarafıma geri getirildi ne de sür
Vivense’den 08.10.2026 tarihinde “Frido Köşe Koltuk Exclusive” ürününü satın aldım. Ürünü İzmir Karşıyaka’daki adresimde... teslim aldım. Koltuğun orta minderine oturunca veya hafifçe hareket edince içeriden belirgin bir yay sesi geliyor. Elle bastırdığımda da aynı ses tekrarlıyor, yayların içinde oyna
"Garanti kapsamında ürün sıkıntısı giderildi teşekkürler."
"Sorun çözüldü teşekkürler)"
Vivense Eskişehir mağazasından almış olduğum Frido köşe koltuk ile ilgili daha önce dikiş atması ve minder çökmesi sebeb...iyle bir şikayetim olmuştu. Firma o süreçte ilgilenip değişim yaptı ancak bu değişim süreci aylar sürmüştü. Şu an 2026 Haziran ayındayız ve değişim yapılan bu yeni koltukta da ayn
Vivense internet sitesinden 09.03.2026 tarihinde Frido köşe koltuk, ekru, sol köşe ürününü satın aldım. Sipariş sayfasın...da ürün için “yarın sevkiyatta” ibaresi bulunuyordu; bu bilgiye güvenerek, özellikle bayramdan önce evimde olacağını düşünerek sipariş verdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağm
Trabzon Vivense mağazasından yaklaşık 2 yıl bile olmadan önce Frido köşe takımı aldık. L koltuk, 2’li koltuk ve bir berj...erden oluşan takım için toplam 67.000 TL ödedik. Mağazadan özellikle “Buradan alırsanız karşınızda bir muhatap olur, ileride bir sorun yaşarsanız birlikte çözeriz” denilerek yönlen
Kuşadası’nda yaşıyorum ve Vivense Kuşadası mağazasından Frido köşe koltuk ve Parenna 2’li koltuk satın aldım. Sipariş nu...maram AA9f08556559, ürünlerden Parenna koltuk 30 Aralık’ta, Frido köşe koltuk ise 21 Aralık’ta teslim edildi. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 50 bin tl olarak gerçekleştirdik. Te
Vivense online siteden aldığım0879*****962 sipariş numaralı Frido Köşe Koltuk Şönil Kiremit, Sağ Köşe model ürünün uzun ...minderinde dikiş atması nedeniyle 16.06.2025 tarihinde evimden alınarak tadilat sürecine girmiştir. Yaklaşık 1 ay süren tamiratın ardından 14.07.2025 tarihinde ürün tarafıma teslim
Vivense’den Frido köşe koltuk sağ, antrasit renk ürün için d49207506897 numaralı siparişi verdim. Ürün yaklaşık 15 gün s...onra, 24.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edilip kurulumu yapıldı. Ancak gelen koltuğun rengi, web sitesi üzerinden sipariş verdiğim antrasit renkten tamamen farklıydı. Yaşadığım
"Teşekkürler"
27 Ekim tarihinde Vivense internet sitesinden Frido keten gri model köşe koltuk siparişi verdim. Ürünün sayfasında “yarı...n yolda” ibaresi yer aldığı için, acil ihtiyacımız doğrultusunda bu ürünü tercih ettik. 8 Kasım’da evimizde mevlit olacağı için, koltuğun zamanında teslim edilmesi bizim için çok ö
5 Eylül 2025 tarihinde Vivense’den aldığım Frido köşe koltuğun puflarında çökme problemi yaşadığım için, garanti süresi ...dolduktan sonra ücretli onarım hizmeti talep ettim. Bu süreçte hem WhatsApp hem de telefon yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak 1 ay boyunca hiçbir şekilde dönüş y
"Teşekkür ederim"
Vivense’den yaklaşık 1 yıl önce Rize şubesinden satın aldığım Frido köşe l ...koltuk, hala garanti kapsamındayken l kısmındaki ayağı ve iç tahtası kırıld
Geçen sene Eylül ayında koltuk aldık. Vivense'den teslimat yapıldı. Eksik ayak ve eksik yastık geldi. Bunları talep etti...k, ücret talep ettiniz; ücret karşılığında ayak ve yastık satın aldık. Ayak ve yastık, üreticiye özel olarak üretiliyormuş, ikisini de ücretli satın aldık. Tekrar satın almamıza ra
04.04.2025 tarihinde 1.5 ay beklemeli bir şekilde Frido köşe koltuk takımım...ı teslim aldım. Teslim aldığım gün daha hiç kullanmadan köşe tarafında boyd
14.05.2023 tarihinde Vivense Bornova İzmir şubesinden aldığım Frido keten köşe koltuğun zemini ve süngerleri düzgün kull...anmamıza rağmen alakasız/oturmadığımız ayrım yerlerinden çöküntü yaptı. Hemen müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım fakat çoğu ya cevap vermedi ya da 1-2 gün sonra cevap verdi. Wh
Vivense'den aldığım Frido köşe koltuk takımının minderinde deformasyon oluştu. 19 Kasım 2024'de tamir/değişim adı altınd...a evden teslim alıp 20 iş günü içerisinde geri teslim edeceklerini bildirmelerine rağmen (bugün 3 ayı 1 haftayı geçti) minderi geri teslim etmediler. Müşteri temsilcileri ve Whats
Vivense'den Frido köşe koltuk aldım. Kullanmaya başladıktan 2 hafta sonra ürünün köşe kısmında esneme oldu. Müşteri hizm...etlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum mailden, mobil uygulamadan, müşteri destek hattından hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Ürünü almış olduğum showroom kapanmış. Şehir değiştirip farkl
Vivense'den Frido köşe koltuk takımı aldım ve iade talebinde bulundum. İnternet sitesinden iade talebinde bulundum. Dest...ek ekibinin 24 saat içinde geri döneceğine dair mail geldi ama hiçbir geri dönüş olmadı. Müşteri hizmetlerinde de kimseye ulaşamıyorum. Acil geri dönüş bekliyorum.
"Teşekkürler"
Frido exclusive köşe koltuk, antrasit, sağ köşe koltuğu 02.10.2023 tarihind...e mağazadan satın aldık. İlk önce teslimat sol köşe olarak geldi. Bunun sağ
İyi günler, 2022 Yılının sonunda Vivense'den aldığım Frido Köşe Koltuk ürününü, koltuktaki hatalar yüzünden 'Garanti Kap...samı ' içinde tadilata aldılar, Ama yasal sürenin 20 gün olasının farkında olmalarına rağmen 1 aylık süre dilimini geçmesine rağmen müşteriyi mağdur ediyorlar. Telefon numaralarını
Vivense den aldığım Frodo köşe koltuk uzanma alanındaki sünger çöktü ve ayakları keçe koymama rağmen parkeyi çizmedi res...men parçaladı. Satış sonrası desteğe başvurdum. Evden alıp sorunu çözeceklerini söylediler. Ancak eve gelen hizmet elemanları süngerin çökmesinin yer çekiminden ayakların çizmesini
