to read complaints and reviews, or file yours.Dolap Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
12.01.2026 tarihinde Çanakkale Biga Vivense mağazasından teslim tarihi 06.02.2026 olarak belirtilen bir dolap siparişi verdim. Sipariş numaram a0fc08570245. Teslimat tarihi üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Süreç boyunca mağazayı ve müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde ürünün depoda olduğu veya hazırlanmakta olduğu söyleniyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor, net bir teslim tarihi verilmiyor. Bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Siparişini verdiğim bu dolabın en kısa sürede hazırlanarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ishak Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Ishak Bey, Ürününüz teslim edilmiştir. Sizi istemeden beklettiğimiz için üzgünüz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
