to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı TV Koltuğu İçin Uzun Yedek Parça Bekleme Ve Geri Dönüşsüz Şikayet
Bunu okuyan sayın diğer müşteriler size tavsiyem alışverişlerinizde bu ve önceki yazılarımı okuyup ona göre alışveriş yapın sonra benim gibi mağdur olursunuz.
Vivense’den aldığım Niron TV koltuğunun açma aparatı arızalı olduğu için yedek parça talebinde bulundum. Yaklaşık 14 gündür yedek parçanın gelmesini bekliyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu 14 güne ek olarak 15 ila 20 gün daha beklemem gerektiği söylendi. Bu kadar uzun bir süre kullanılmayan bir koltuğa para vermiş olmak beni mağdur ediyor. Ayrıca Vivense’ye yaptığım şikayetlere hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması ve şikayetlerimin ciddiye alınmaması da güvenimi zedeliyor.
Arızalı açma aparatının bir an önce çözülmesi için koltuğumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı ve kalıcı bir şekilde giderilmesini rica ederim.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Şikayetim üzerine Vivense tarafından iade işlemi olacağını ilettiler ama inatla iade yapmıyorlar dün de SMS attılar iade artık yapmıyoruz diye mesaj geldi ve hala hala hala yetkili kimse tarafından aranmadım. Aramanızı istiyorum
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
